Orlen Paczka

Wysyłaj przesyłki szybko i wygodnie

Nadaj przesyłkę w Orlen Paczce

Spis treści

Orlen Paczka – podstawowe informacje

Rynek kurierski w Polsce nie ogranicza się wyłącznie do tradycyjnych kurierów oferujących przesyłki realizowane bezpośrednio od adresata do nadawcy. Z czasem pojawiły się na nim automaty paczkowe, które umożliwiły klientom nadawanie i odbiór paczek w przeznaczonych do tego urządzeniach w dowolnym momencie, bez konieczności oczekiwania na przybycie kuriera. Kolejną rewolucję stanowi możliwość nadawania i odbioru paczek w placówkach partnerskich, kioskach, na stacjach benzynowych, a także w małych sklepikach. Taką usługę na polskim rynku proponuje Orlen Paczka – produkt powstały w kooperacji koncernu paliwowego Orlen z siecią kiosków RUCH.

Orlen Paczka to rozwiązanie, które docenia wielu użytkowników, bo w ten sposób mogą nadawać i odbierać swoje przesyłki niejako przy okazji, na przykład robiąc zakupy, wychodząc na spacer lub po prostu wracając z pracy. Ponadto ceny oferowane przez Orlen Paczka są konkurencyjne wobec tradycyjnych kurierów, podobnie jak czas dostawy. Z racji preferencji konsumenckich Orlen Paczka to usługa, którą coraz częściej wybierają właściciele sklepów internetowych, dla których ta forma to możliwość zaspokojenia potrzeb klientów, liczących na wygodną i relatywnie tanią formę dostawy towaru.

Aktualnie usługa Orlen Paczka jest dostępna w czterech kategoriach punktów:

• automatach paczkowych,
• kioskach RUCH,
• wybranych stacjach paliw Orlen,
• placówkach partnerskich, takich jak małe sklepy i punkty usługowe.

Dziś Orlen Paczka to ponad 6900 punktów nadawczo-odbiorczych zlokalizowanych na stacjach benzynowych, w kioskach i punktach partnerskich. Sieć uzupełnia ponad 1200 automatów paczkowych, zlokalizowanych przede wszystkim na stacjach paliw, ale także na osiedlach mieszkaniowych, w punktach usługowych i sklepach. Liczba punktów partnerskich oraz automatów paczkowych stale rośnie, dzięki czemu Orlen Paczka może docierać do coraz szerszego grona klientów – nadawców, w większości prowadzących działalność e-commerce, a także klientów sklepów internetowych, dla których Orlen Paczka stanowi bardzo wygodną formę dostawy, ze względu na bliskość punktu odbioru. Oprócz tego Orlen Paczka to wygodne narzędzie do realizowania prywatnych przesyłek na terenie całego kraju.

Użytkownicy usługi Orlen Paczka doceniają tę formę realizacji przesyłek z kilku względów. Czas na odbiór paczki wynosi aż 3 dni, co daje adresatowi dużą elastyczność. W razie potrzeby termin można przedłużyć o jeden dzień roboczy, korzystając z aplikacji mobilnej Orlen Paczka. Sama aplikacja umożliwia również wygodny odbiór towaru z automatów paczkowych w formie bezdotykowej, a dzięki temu bez zbędnego oczekiwania w kolejce, również w gorącym okresie przedświątecznym. Klienci biznesowi, czyli właściciele e-sklepów, mają możliwość nadawania przesyłek bezpośrednio w punkcie albo zamówienia odbioru z magazynu sklepu. Przesyłki docierają do swoich adresatów już kolejnego dnia roboczego po nadaniu.  Na popularność usługi Orlen Paczka wpływa coraz szerszy dostęp do tego wariantu przesyłki w sklepach internetowych, a także na platformach marketplace. Dużym atutem usługi jest możliwość nadawania i odbioru przez 24 godziny na dobę, co dotyczy automatów paczkowych i czynnych z całą dobę stacji benzynowych.

Maksymalne gabaryty przesyłek realizowanych przez Orlen Paczka zależą od formy nadawania paczki. Oczywistym ograniczeniem jest pojemność skrytek dostępnych w automatach paczkowych. Klienci doceniają również usługi dodatkowe świadczone przez Orlen Paczka, między innymi możliwość zrealizowania przesyłki za pobraniem, w której maksymalna kwota pobrania wynosi 400 zł. Kolejną usługę dodatkową stanowi wyższe ubezpieczenie przesyłki, sięgające aż 5000 zł. Dzięki temu nadawcy i odbiorcy mogą być spokojni o bezpieczeństwo towarów mających wysoką wartość.

Orlen Paczka – przesyłki krajowe

Obecnie Orlen Paczka realizuje wyłącznie przesyłki krajowe, co wynika oczywiście z dostępnej sieci logistycznej, tworzonej przez zlokalizowane na terenie kraju stacje paliw, kioski i punkty partnerskie. W ramach przesyłek krajowych klienci mogą za jednym razem wysłać więcej niż jedną paczkę na jednym liście przewozowym, co stanowi ogromne udogodnienie, szczególnie z punktu widzenia klientów biznesowych, prowadzących sklepy internetowe. Ważnym atutem usługi Orlen Paczka jest szybki czas dostawy, zwłaszcza w porównaniu do relatywnie niskiej ceny usługi. Przesyłki są dostarczane w ciągu jednego lub dwóch dni roboczych. Następnie odbiorca ma 3 dni robocze na odbiór przesyłki, a także możliwość przedłużenia tego terminu o jeden dzień. W przypadku automatów paczkowych dostawa odbywa się zazwyczaj w ciągu jednego dnia.

Gabaryty przesyłek w automatach paczkowych i na stacjach Orlen

Z racji dynamicznej rozbudowy sieci automatów paczkowych dostępnych dla klientów w całej Polsce, na taki sposób nadawania i odbioru przesyłki decyduje się coraz więcej użytkowników Orlen Paczka. Przesyłki muszą być zapakowane w karton w kształcie sześcianu lub prostopadłościanu albo w specjalnie do tego przeznaczony foliopak kurierski. W automatach paczkowych oraz na stacjach Orlen obowiązują aktualnie 2 gabaryty przesyłek standardowych:

• gabaryt S – wymiary 8x30x60 waga do 5 kg
• gabaryt M – wymiary 19x30x60 waga do 20 kg

Realizacja przesyłek, które spełniają te kryteria jest tańsza niż w przypadku większych paczek.

Orlen Paczka transportuje większe przesyłki w ramach gabarytu standard, które również powinny mieć kształt prostopadłościanu lub zostać zapakowane w foliopak. W tym przypadku maksymalna waga paczki wynosi 20 kg, a nieprzekraczalne wymiary przesyłki to 60 x 30 x 19 centymetrów.

Gabaryty przesyłek w punktach odbioru i nadania paczek

Ograniczenia gabarytów paczek dotyczą również przesyłek nadawanych i odbieranych w punktach odbioru i nadania, takich jak kioski RUCH i placówki partnerskie, w tym między innymi sklepiki. Paczki nadawane w takich miejscach muszą być prawidłowo zapakowane, a więc mieścić się w prostopadłościennym kartonie albo foliopaku kurierskim.

Gabaryt mini dotyczy przesyłek:

• gabaryt S – wymiary 8x30x60 waga do 5 kg
• gabaryt M – wymiary 19x30x60 waga do 20 kg

W punktach obsługi możliwa jest również opcja nadania paczki standardowej, której waga sięga do 20 kg. Długość paczki nie może przekraczać 60 cm, maksymalna szerokość paczki wynosi 30 cm. Z kolei 19 cm to maksymalna wysokość przesyłki trafiającej do punktu nadania i odbioru lub z niego odbieranej.

Towary wykluczone z przewozu w ramach usługi Orlen Paczka

Podobnie jak w przypadku innych przewoźników, również usługa Orlen Paczka ma w regulaminie wykluczenia dotyczące niektórych towarów. Są to między innymi materiały łatwopalne, wybuchowe i niebezpieczne. Za pośrednictwem Orlen Paczka nie wolno również transportować przedmiotów niebezpiecznych dla zdrowia lub nienadających się do umieszczenia w opakowaniu. Orlen Paczka nie przewozi towarów wymagających kontrolowania temperatury. Ograniczenie dotyczy również przesyłek, które ulegają łatwemu uszkodzeniu w transporcie, a także roślin i zwierząt. Z transportu wyłączone są dzieła sztuki, eksponaty muzealne, środki pieniężne, papiery wartościowe, numizmaty, zbiory filatelistyczne i produkty, dla których wymagane są znaki akcyzy bądź zawierające plomby celne.

Szczegółową listę towarów wykluczonych z przewozu Orlen Paczki zajdziesz tu.

Orlen Paczka – usługi dodatkowe

Klienci Orlen Paczka doceniają dostępne u tego przewoźnika usługi dodatkowe.

Przesyłki za pobraniem

Przesyłki za pobraniem, które realizuje Orlen Paczka, stanowią wygodne rozwiązanie dla użytkowników sprzedających i kupujących przez Internet. Maksymalna kwota pobrania wynosi 400 zł

Dodatkowe ubezpieczenie realizowanej przesyłki

Oprócz tego oferta Orlen Paczka uwzględnia dodatkowe ubezpieczenie transportowanego towaru. To dobry wybór w przypadku wysyłki przedmiotów prezentujących ponadprzeciętną wartość. Maksymalna kwota ubezpieczenia przesyłki realizowanej przez Orlen Paczka wynosi 5000zł.