Jedną z unikalnych cech usługi Apaczka PRO jest pomoc w procedurze reklamacyjnej
Procedura reklamacyjna bywa uciążliwa dla Klienta, który musi zmierzyć się z firmą kurierską. Apaczka, dzięki długoletniej współpracy z firmami kurierskimi, dysponuje wiedzą i narzędziami, które pozwalają na lepszą ocenę przypadku. Klienci Apaczki PRO są traktowani priorytetowo przez konsultantów Centrum Wsparcia Klienta, które w imieniu Klienta przejmuje pieczę nad kontaktami z przewoźnikiem.
Nie możemy zagwarantować, że Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, ale obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań i wykorzystamy naszą wiedzę, kontakty i doświadczenie, żeby tak się stało.Jeśli chcesz wyłączyć usługę Apaczka PRO, możesz zrobić to samodzielnie. Wejdź w zakładkę Apaczka PRO, wybierz usługę, którą chcesz dezaktywować i kliknij przycisk „Rezygnuję”. Pamiętaj, że po rezygnacji dostęp do usług będzie zapewniony do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.