Jakie dodatkowe opłaty mogę zobaczyć na fakturze?

Od 1 grudnia 2019 r. serwis apaczka.pl pobierze opłatę administracyjną, za każdą dodatkową interwencję wykonaną z naszej strony na prośbę klienta (mail lub telefon).

Opłata za dodatkową interwencję widoczna będzie na fakturze. Dodatkowo, po zalogowaniu się na konto, w zakładce Mój cennikznajduje się wykaz opłat dodatkowych:


Dodatkowa obsługa ma zastosowanie TYLKO do poniższych interwencji (wykonanych na prośbę klienta):

  • Potwierdzenie doręczenia. Usługa dodatkowo płatna. Szczegóły w zakładce Mój cennik po wybraniu przewoźnika/usługi,
  • Anulowanie pobrania po wydaniu przesyłki,
  • Zmiany pobrania po wydaniu przesyłki,
  • Dodanie pobrania po wydaniu przesyłki,
  • Ponowienie zlecenia,
  • Przeadresowanie po wydaniu przesyłki. Usługa dodatkowo płatna. Szczegóły w zakładce Mój cennik po wybraniu przewoźnika/usługi.
Przypominamy również o dodatkowych opłatach naliczanych przez firmy kurierskie.
Dodatkowa opłata ma zastosowanie między innymi do:


Jak wysyłać paczki, by unikać dopłat?

Przypominamy, że nadawca paczki odpowiada za jej zmierzenie, zważenie, użycie opakowań dobrej jakości oraz odpowiednie oznaczenie.

Dodatkowo:

  • upewnij się, że wpisujesz poprawne dane adresowe nadawcy i odbiorcy,
  • sprawdź czy podajesz poprawną kwotę pobrania,
  • przeczytaj regulamin firmy kurierskiej, zweryfikuj limity i co jest wykluczone z przewozu.

    Jeśli potrzebujesz więcej informacji poszukaj w sekcji –> 

Adres kontaktowy

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest R2G Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

Copyright @ 2020 apaczka.pl

Adres kontaktowy

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest R2G Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

Copyright @ 2020 apaczka.pl.

Adres kontaktowy

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest R2G Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

Copyright @ 2020 apaczka.pl.