Zmiana lub anulowanie kwoty pobrania / zmiana nr rachunku do zwrotu pobrania

Usługa Pobranie (COD) jest dostępna dla wszystkich usług krajowych i jest dodatkowo płatna

ZMIANA KWOTY POBRANIA

a) W przypadku zlecenia niezrealizowanego (nieodebranego przez kuriera) –> zlecenie należy anulować i wprowadzić nowe, z poprawną kwotą pobrania. Zleceń niezrealizowanych nie można edytować,

b) W przypadku zlecenia zrealizowanego (odebranego przez kuriera), należy skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy. 

    Formularz kontaktowy–>Pobrania–>Zmiana/ anulowanie kwoty pobrania/zmiana nr rachunku

Zmiana kwoty pobrania możliwa jest u przewoźników:

• DPD – tylko na wyższą kwotę,
• INPOST Kurier – zanim przesyłka otrzyma status zwrot do nadawcy,
• POCZTEX Ekspres 24 i KURIER 48 POCZTY POLSKIEJ – nie ma możliwości dopisania kwoty pobrania po nadaniu przesyłki,
• FEDEX – w każdym przypadku.

Nie ma możliwości anulowania/korygowania kwot pobrania u poniższych przewoźników. Prosimy, aby listy przewozowe zawierały prawidłowe i kompletne dane.

ANULOWANIE KWOTY POBRANIA

a) W przypadku zlecenia niezrealizowanego (nieodebranego przez kuriera), należy anulować zlecenie i wygenerować nowe bez kwoty pobrania,

b) W przypadku zlecenia zrealizowanego (odebranego przez kuriera), możliwe jest zgłoszenie prośby o anulowanie pobrania, poprzez formularz zgłoszeniowy. 

Formularz kontaktowy–>Pobrania–>Zmiana/ anulowanie kwoty pobrania/zmiana nr rachunku

Anulować pobranie można u przewoźników:

• INPOST   – zanim przesyłka otrzyma status zwrot do nadawcy,
• POCZTEX Ekspres 24 i KURIER 48 POCZTY POLSKIEJ – nie ma możliwości dopisania kwoty pobrania po nadaniu przesyłki,
• FEDEX. 

Nie ma możliwości anulowania/korygowania kwot pobrania u poniższych przewoźników. Prosimy, aby listy przewozowe zawierały prawidłowe i kompletne dane.

UWAGA!
Przewoźnik nie daje gwarancji wykonania dyspozycji zmiany/anulowania pobrania.
Za poprawność danych w zleceniu odpowiada nadawca.
W przypadku dyspozycji zmiany/anulowania pobrania, doręczenie może opóźnić się o kilka dni roboczych.

ZMIANA NUMERU RACHUNKU do zwrotu pobrania

Możliwość zmiany nr rachunku możliwa jest tylko w przypadku, gdy nie został wykonany przelew do klienta.

a) W przypadku zlecenia niezrealizowanego (nieodebranego przez kuriera) zlecenie, należy anulować i wprowadzić nowe, z poprawnym nr rachunku.
UWAGA! Wpisz poprawny numer konta–ciąg cyfr bez spacji! 

b) W przypadku zlecenia zrealizowanego (odebranego przez kuriera), należy skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy. 

Formularz kontaktowy–>Pobrania–>Zmiana/ anulowanie kwoty pobrania/zmiana nr rachunku

UWAGA! W przypadku zmiany nr rachunku, gdy przesyłka jest w transporcie, nie ma gwarancji wykonania dyspozycji. 

Zobacz również: Jakie dodatkowe opłaty mogę zobaczyć na fakturze?