Dlaczego nie wpłynął zwrot pobrania?

Pobranie jest rozliczane dopiero gdy przesyłka ma status „Doręczona”, a pobranie zostało przekazane przez przewoźnika.

Jeśli jednak termin zwrotu pobrania już upłynął, a na Twoim koncie wciąż nie ma pieniędzy, zobacz poniżej możliwe przyczyny. Podpowiadamy też, co należy zrobić.

1. Przewidywany termin rozliczenia pobrania jeszcze nie upłynął.

Sprawdź terminy: Jak długo trzeba czekać na zwrot pobrania?

2. Niepoprawny status przesyłki.

a) „Zwrot do nadawcy” – usługa pobranie nie miała miejsca, zwrot nie jest należny.
b)  „Wyjątek” Wyślij zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego. Kategoria: Nadania i Doręczenia Temat: Błędny status przesyłki Formularz: Błędny status przesyłki

3. Wypłata kwoty pobrania została wstrzymana do momentu opłacenia zobowiązań.

Wpłać zaległą kwotę lub złóż dyspozycję kompensaty. Wyślij zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego. Kategoria: Pobrania Temat: Brak zwrotu pobrania / Kompensata pobrań Formularz: Kompensata pobrań

4. Możliwe że została złożona przez klienta dyspozycja zmiany lub anulowania pobrania.

5. Wystawiono list ręczny z pobraniem i wydano kurierowi zamiast listu systemowego.

W tej sytuacji prześlij do nas nr listu przewozowego i jego skan za pomocą formularza kontaktowego. Kategoria: Pobrania Temat: Brak zwrotu pobrania / Kompensata pobrań Formularz: Brak zwrotu pobrania. W zgłoszeniu podaj nr listu systemowego.

6. Nie otrzymaliśmy informacji od firmy kurierskiej o zwrocie pobrania.

W tej sytuacji, wyślij zgłoszenie za pomocą formularza kontaktowego. Kategoria: Pobrania Temat: Brak zwrotu pobrania / Kompensata pobrań Formularz: Brak zwrotu pobrania

Który przewoźnik daje możliwość anulowania lub zmiany kwoty pobrania?

Kurier

Czy jest możliwe ANULOWANIE POBRANIA?

Czy jest możliwa ZMIANA KWOTY POBRANIA?

AMBRO

TAK
TAK

DHL

NIE
NIE

DPD

NIE
TAK, jest możliwość zmiany kwoty pobrania na większą, po wygenerowaniu listu przewozowego

FEDEX /TNT

TAK
TAK

GLS

NIE
NIE

HELLMANN

TAK
NIE

INPOST Kurier

TAK
TAK

ORLEN PACZKA

NIE
NIE

POCZTA POLSKA

TAK
TAK

RHENUS

TAK
TAK

UPS

NIE
NIE
Zobacz również:
Adres kontaktowy

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Wolante Investments Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

Copyright @ 2020 apaczka.pl

Adres kontaktowy

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Wolante Investments Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

Copyright @ 2020 apaczka.pl.

Adres kontaktowy

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest Wolante Investments Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797), ul. Klimczaka 1. Dane będą przetwarzane w celu wykonania postanowień regulaminu oraz marketingu własnego. Każdy ma prawo wglądu do treści danych oraz ich poprawiania. Dane są podane dobrowolnie, lecz są warunkiem świadczenia usługi.

Copyright @ 2020 apaczka.pl.