Dlaczego mimo anulowania przesyłki, środki nie wróciły na saldo?

Jeśli pomimo anulowania przesyłki obciążenie jest widoczne w saldzie, oznacza to, że opłata za przesyłkę została zaksięgowana.

W takim przypadku prosimy o złożenie reklamacji do faktury w systemie. Poniżej instrukcja:

1. Zaloguj się i wybierz zakładkę Reklamacje.

2.  Wybierz zakładkę Reklamacje faktur i kliknij Złóż reklamację.

3. Z listy rozwijanej „Powód reklamacji” wybierz Reklamacja faktury (dopłata lub anulowana przesyłka) i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami w systemie.

Zobacz również:

Nadaj przesyłkę teraz!

Did you find this FAQ helpful?
0
0