O czym, należy pamiętać przed wysyłką ?

Podczas pakowania przesyłki pamiętaj o kilku podstawowych zasadach.

• Nie wysyłaj przedmiotów zakazanych. Upewnij się, że twojego towaru nie ma na liście przedmiotów zabronionych: Czego nie możesz przesyłać – DPD?
• Dostosuj opakowanie do wartości i rodzaju przedmiotu, który wysyłasz.
• Dopasuj wielkość opakowania do wielkości przedmiotu. Zadbaj o to, by nie przemieszczał się w opakowaniu. 
• Wysyłaj paczki o standardowym, regularnym kształcie prostopadłościanu.
• Nie owijaj paczki folią stretch, ponieważ utrudnia ona przesuwanie przesyłek po linii sortującej przesyłki.

Sprawdź, jak prawidłowo zapakować przesyłkę: Zasady pakowania i przygotowania przesyłek

Jakie są założenia wymiarowe dla przesyłek Allegro DPD Smart? 

• maksymalna waga rzeczywista wynosi 50 kg,
• maksymalna waga gabarytowa wynosi 700 kg,

Jeśli paczka przekracza 31,5 kg:

a) sprzedający zostaje obciążony przez Allegro usługą dodatkową zgodnie z Cennikiem zawartym w Regulaminie Allegro załącznik nr. 4 Część V. Koszty dostawy i usług dodatkowych

Przykład: Jeżeli paczka ma wagę rzeczywistą 20kg, ale wg. wagi gabarytowej waży 35kg, to sprzedający zostanie obciążony za standardową paczkę oraz za usługę dodatkową 'Paczka o wadze 31,5 do 40kg’, czyli 11,99zł + 40,59zł

b) opłata za usługę zostanie doliczona do rachunku Sprzedającego w serwisie Allegro w następujący sposób:

– opłata w wysokości 11,99 zł brutto w miesiącu, w którym nastąpiła realizacja usługi zgodnie ze stawką, pozostała część opłaty, stanowiąca różnicę kwoty odpowiadająca wadze danej przesyłki i kwoty 11,99 zł brutto, zostanie naliczona w kolejnym miesiącu następującym po miesiącu, w którym nastąpiła realizacja usługi.

W przypadku nieskorzystania z opcji Import Allegro przesyłki, zostaną naliczone zgodnie z cennikiem Klienta w apaczka.pl. Po otrzymaniu faktury, należy wypełnić formularz kontaktowy Reklamacja – dodatkowe opłaty wybierając kategorię Allegro Kurier DPD. Reklamacja traktowana jest jako reklamacja finansowa z terminem rozpatrzenia do 90 dni