W usłudze Pocztex możesz odbierać przesyłki w placówkach Poczty Polskiej, automatach zlokalizowanych w wybranych placówkach w Strefach24h, sklepach Biedronka i Żabka, na stacjach paliw Orlen oraz w kioskach Ruch.

W sieci Odbiór w Punkcie jest już ponad 17 000 lokalizacji, w których szybko i wygodnie odbierzesz przesyłki.

Poczta Polska w swojej ofercie posiada dodatkowe usługi:

• ubezpieczenie przesyłki  do 250 000 zł,
• pobranie,
• ostrożnie.

Czas doręczenia przesyłki 

Przewidywany termin doręczenia przesyłki to następny dzień roboczy, z wyjątkiem przesyłek w formacie 2XL oraz przesyłek niestandardowych, dla których doręczenie powinno nastąpić w drugim dniu roboczym od nadania.

Maksymalne parametry przesyłki nadawanej do doręczenia w punktach odbioru i automatach pocztowych.

 a) Punkty odbioru – placówki pocztowe, sklepy Żabka, stacje paliw ORLEN, kioski Ruchu:

• maksymalna dopuszczalna masa: 20 kg,
• maksymalne dopuszczalne wymiary: 70 x 60 x 60 cm.

Dla przesyłek o kształcie cylindrycznym nadanych jako niestandardowe: 20 cm x 70 cm.

b) Automaty pocztowe – w placówkach pocztowych i marketach Biedronka:

• maksymalna dopuszczalna masa: 20 kg,
• maksymalne dopuszczalne wymiary: 60 x 47 x 37 cm,
  (dla przesyłek o kształcie cylindrycznym nadanych jako niestandardowe: 20 x 60 cm).

Czas leżakowania w punkcie

• W punktach odbioru będących placówką pocztową przesyłka będzie oczekiwać 7 dni od dnia otrzymania pierwszego powiadomienia sms lub email (email zostanie wysłany o ile nadawca podał adres). Po upływie 7 dni, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
• W punkcie partnerskim przesyłka będzie oczekiwać przez 6 dni 
• W automatach pocztowych przez 2 dni od dnia następnego po dniu przekazania powiadomienia o możliwości odbioru przesyłki.
  Po upływie terminu oczekiwania przesyłki w automacie paczkowym na pozostały czas (do pełnych 7 dni) przesyłka zostaje skierowana do najbliższej placówki pocztowej,
  o czym adresat zostanie powiadomiony w formie elektronicznej SMS oraz opcjonalnie e-mail.

Elastyczne godziny odbioru

W ramach sieci ponad 50% punktów czynne jest 7 dni w tygodni. W automatach pocztowych w placówkach i na stacjach Orlen przesyłki możesz odbierać 24h.
W placówkach pocztowych i na stacjach Orlen, odbiór odbywa się na podstawie okazania dokumentu tożsamości.