Deklaracja wartości (często nazywana „ubezpieczeniem przesyłki”) to dodatkowa usługa, która określa maksymalną odpowiedzialność przewoźnika za przesyłkę. W zależności od przewoźnika nie zawsze stanowi ona pełne ubezpieczenie w rozumieniu usługi finansowej.
Złożenie zlecenia w systemie z zadeklarowaniem wartości, wiąże się z tym, że przewoźnik przejmie odpowiedzialność za towar do jego rzeczywistej wartości, jednak nie wyższej niż zadeklarowana kwota oraz limity określone w regulaminie danego przewoźnika.
W przypadku złożenia reklamacji np. na uszkodzenie bądź zagubienie, przewoźnik będzie wymagał dokumentu potwierdzającego wartość towaru (paragon, faktura, itp.). To oznacza, że na kliencie ciąży obowiązek udowodnienia rzeczywistej wartości przesyłki.
Ważne: W przypadku ORLEN Paczka maksymalna odpowiedzialność przewoźnika za przesyłkę wynosi standardowo do 5000 zł. Nadanie przesyłki o wyższej wartości może odbywać się na ryzyko Nadawcy, jeśli nie zostały ustalone indywidualne warunki.
Przykład:
a) W polu „deklaracja wartości” wpisano kwotę 100zł, a rzeczywista wartość towaru (paragon, faktura) wynosi 50 zł, to przewoźnik podczas rozpatrywania reklamacji uwzględni kwotę 50zł,
b) W polu „deklaracja wartości” wpisano kwotę 100zł, a rzeczywista wartość towaru (paragon, faktura) wynosi 200 zł, to przewoźnik podczas rozpatrywania reklamacji uwzględni kwotę 100 zł
Ostateczna kwota odszkodowania zależy również od regulaminu przewoźnika oraz może być ograniczona dodatkowymi warunkami odpowiedzialności.
Dodatkowo w przypadku przesyłki pobraniowej, kwota deklaracji wartości nie może być mniejsza niż kwota pobrania. Musi być równa bądź większa.
W przypadku niektórych przewoźników brak deklaracji wartości może skutkować ograniczoną odpowiedzialnością za przesyłkę.
1. Zaloguj się do Apaczka.pl i kliknij Nadaj przesyłkę.
Uzupełnij wymagane pola, a w sekcji nr. 3 Przesyłka wprowadź kwotę deklarowaną. Sprawdź poniżej zestawienie kwot deklaracji dla każdego przewoźnika.
Poniżej przykład poprawnego wpisywania wartości liczbowych w polu „Deklaracja wartości”:
Przewoźnicy DHL, FEDEX, INPOST przy wprowadzeniu kwoty pobrania wymagają również wprowadzenia kwoty deklarowanej wartości. Gdy pole nie zostanie uzupełnione, system poprosi o uzupełnienie brakującego pola.
3. Następnie, uzupełnij kolejne pola formularza: wybierz przewoźnika, wprowadź adres odbioru i dostawy i „Nadaj przesyłkę” – Gotowe!
* w przypadku nie zaznaczenia usługi „Deklaracja wartości”.
** do takiej kwoty możesz ubezpieczyć przesyłkę u poszczególnych przewoźników
b) W polu „deklaracja wartości” wpisano kwotę 100zł, a rzeczywista wartość towaru (paragon, faktura) wynosi 200 zł, to przewoźnik podczas rozpatrywania reklamacji uwzględni kwotę 100 zł.
3. Następnie, uzupełnij kolejne pola formularza: wybierz przewoźnika, wprowadź adres odbioru i dostawy i „Wyślij” – Gotowe!
*** W przypadku ORLEN Paczka obowiązują dodatkowe ograniczenia odpowiedzialności wynikające z regulaminu przewoźnika.