Poczta Polska – nadania i odbiory przesyłek w placówkach partnerskich

W usłudze Pocztex możesz odbierać i nadawać przesyłki w PUDO: placówkach pocztowych, sklepach Żabka oraz punktach sieci Eurocash (ABC, Lewiatan, Groszek, Arhelan, Delikatesy Centrum, Duży Ben i Euro Sklep). Odbiór jest również możliwy w automatach paczkowych zlokalizowanych w wybranych placówkach w Strefach24h, sklepach Biedronka, na stacjach paliw Orlen oraz w kioskach Ruch.

W sieci Pocztex Odbiór w PUDO jest już ponad 17 000 lokalizacji, w których szybko i wygodnie odbierzesz przesyłki. Poczta Polska umożliwia również śledzenie przesyłki.

Usługi dodatkowe

• ubezpieczenie przesyłki,
• pobranie.

Spis treści

• Usługi dodatkowe
  • Deklaracja wartości 
  • Czas doręczenia w Pocztex 
• Maksymalne parametry przesyłki
  • a) PUDO – placówki pocztowe, sklepy Żabka, Eurocash:
  • b) Automaty paczkowe – w placówkach pocztowych, marketach Biedronka, kioskach Ruch i na stacjach Orlen:
  • Placówki pocztowe (dodatkowo):
• Czas przechowywania przesyłek
  • Elastyczne godziny odbioru

Deklaracja wartości 

Deklaracja wartości

Ubezpieczenie przesyłki, inaczej „deklaracja wartości”, to dodatkowa usługa, która pozwala na ubezpieczenie paczki. Przesyłka zostanie objęta ubezpieczeniem tylko wtedy, gdy użytkownik samodzielnie zadeklaruje wartość wysyłanego towaru podczas składania zlecenia. Prosimy o dokładne wpisywanie rzeczywistej wartości przesyłek. W przypadku reklamacji konieczne jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego wartość, np. faktury. Samo zadeklarowanie wartości paczki bez dokumentów potwierdzających wartość towaru nie gwarantuje wypłaty tej kwoty przez przewoźnika. Usługa jest dodatkowo płatna zgodnie z https://panel.apaczka.pl/cennik.php.

Czas doręczenia w Pocztex 

Przewidywany termin doręczenia przesyłki Pocztex to następny dzień roboczy, z wyjątkiem przesyłek w formacie 2XL oraz niestandardowych, dla których termin wynosi do 3 dni roboczych (D+3).

Maksymalne parametry przesyłki

a) PUDO – placówki pocztowe, sklepy Żabka, Eurocash:

• maksymalna dopuszczalna masa: 20 kg,
• dostępne gabaryty:
  • S – max 9 × 40 × 65 cm, do 20 kg
  • M – max 20 × 40 × 65 cm, do 20 kg
  • L – max 42 × 40 × 65 cm, do 20 kg

👉 W PUDO i automatach paczkowych dostępne są wyłącznie gabaryty S, M, L.
👉 Format XL i 2XL nie są dostępne w PUDO ani automatach – pozostają wyłącznie w placówkach pocztowych.

b) Automaty paczkowe – w placówkach pocztowych, marketach Biedronka, kioskach Ruch i na stacjach Orlen:

• maksymalna dopuszczalna masa: 20 kg,
• dostępne gabaryty:
  • S – max 9 × 40 × 65 cm, do 20 kg
  • M – max 20 × 40 × 65 cm, do 20 kg
  • L – max 42 × 40 × 65 cm, do 20 kg

Placówki pocztowe (dodatkowo):

• XL – (wys. + szer. + dł.) ≤ 210 cm, największy wymiar ≤ 90 cm, do 20 kg (brak możliwości doręczenia do automatu oraz PUDO)
• 2XL – (wys. + szer. + dł.) ≤ 250 cm, największy wymiar ≤ 120 cm, do 30 kg (brak możliwości doręczenia do automatu oraz PUDO)
• 2XL – (wys. + szer. + dł.) ≤ 250 cm, największy wymiar ≤ 120 cm, powyżej 30 kg do 50 kg – do wyceny naliczana jest usługa „Nadanie paczki powyżej 30 kg” (brak możliwości doręczenia do automatu oraz PUDO).

Czas przechowywania przesyłek

• PUDO i automaty paczkowe: 3 dni (liczone od dnia następnego po dniu dostarczenia)
• Placówki pocztowe: 7 dni (D+7)

Elastyczne godziny odbioru

Ponad 50% PUDO czynnych jest 7 dni w tygodniu.
W automatach paczkowych w placówkach i na stacjach Orlen przesyłki możesz odbierać 24h.
W placówkach pocztowych i na stacjach Orlen odbiór odbywa się na podstawie okazania dokumentu tożsamości.