Usługa Pobranie (COD) jest dostępna dla wszystkich usług krajowych i jest dodatkowo płatna.
Chcesz, żeby odbiorca zapłacił za przesyłkę przy odbiorze? Sprawdź, gdzie dodać kwotę pobrania, jak poprawnie ją zapisać i jak ustawić numer rachunku, na który wrócą pieniądze.
Pola „Kwota pobrania” i „Deklarowana wartość” w sekcji „Przesyłka”.
Prawidłowy format: 2000 PLN lub 2000,09 PLN.
Nieprawidłowy format: 2 000 PLN (spacja jako separator tysięcy) lub 2.000 PLN (kropka zamiast przecinka).
Wielopak: jeśli zlecenie składa się z kilku przesyłek, pobranie naliczane jest dla całego zlecenia, a nie dla każdej paczki osobno.
W Nowym Panelu numeru konta do zwrotu pobrania nie wpisuje się bezpośrednio w formularzu „Nadaj przesyłkę” – pole to zostało zastąpione ustawieniem domyślnego konta, które obowiązuje dla wszystkich zleceń z pobraniem. Żeby je ustawić:
Okno „Ustaw domyślne konto do pobrań”.
Przejdź do Finanse → Pobrania → Lista pobrań, żeby zobaczyć, które pobrania są nowe, a które już zostały do Ciebie przekazane.
To, czy możesz anulować pobranie albo zmienić jego kwotę po nadaniu zlecenia, zależy od przewoźnika:
Jeśli przewoźnik nie pozwala na samodzielną zmianę lub anulowanie pobrania, skorzystaj z formularza kontaktowego (Pomoc → Formularz kontaktowy).
Zobacz artykuł „Jak korzystać z domyślnych danych w formularzu nadania” – ustawienia domyślne przesyłki i pobrań znajdują się w tym samym miejscu.
Przykład
UWAGA! Wpisz poprawny numer konta – ciąg cyfr bez spacji!
Komunikat „Usługa pobranie wymaga podania prawidłowego numeru konta bankowego.” – Oznacza, że wprowadziłeś numer konta, który nie istnieje, bądź wprowadziłeś zagraniczny numer konta.
Pobranie w przypadku zleceń wielopaczkowych (wielopaków)W przypadku zleceń składających się z kilku przesyłek (tzw. wielopaków), pobranie (COD) naliczane jest dla całego zlecenia, a nie dla każdej paczki osobno. Oznacza to, że kwota pobrania ustawiona przy tworzeniu zlecenia dotyczy łącznej wartości całej wysyłki, niezależnie od liczby paczek wchodzących w jej skład.