Zamknięcie konta i usunięcie danych

Jeśli chcesz zamknąć konto, ponieważ nie masz aktualnie wysyłki albo napotkałeś problem, nie musisz tego robić. Możesz pozostawić aktywne konto i powrócić do niego, jak tylko zmieni się Twoja sytuacja albo zgłosić do nas swój problem.

Rozważ skontaktowanie się z nami przed zamknięciem konta. Odpowiemy na pytania i rozwiążemy ewentualne problemy wysyłkowe: [email protected]

Pamiętaj, że zamknięcie konta w apaczka.pl oznacza brak możliwości wysyłki  i brak dostępu do Panelu Klienta. Ponadto utracisz historię zleceń, płatności i kontaktów. Jeśli mimo to chcesz zamknąć konto, upewnij się, że masz uregulowane wszystkie należności, a saldo Twojego konta zostało wyzerowane.

Wyjątki dotyczące zamknięcia konta

Nie możemy zamknąć konta i usunąć danych, jeżeli:

• na Twoim koncie jest zaległe saldo,
• masz oczekujące transakcje, oczekujące płatności,
• konieczne jest zachowanie danych konta w celu wykrywania, badania nielegalnych działań i zapobiegania im,
• musimy zachować dane w związku z wezwaniem lub orzeczeniem sądu.

Jeżeli z jakichkolwiek powodów usunięcie danych jest niemożliwe, będziemy je przechowywać zgodnie z postanowieniami Polityki prywatności.

Gdzie zgłosić prośbę o zamknięcie konta

Napisz na skrzynkę [email protected]. Zamknięcie konta i usunięcie danych trwa do 30 dni od wpłynięcia prośby. Po zamknięciu konta otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem.