95% konsumentów sprawdza zasady zwrotu przed pierwszym zakupem, a 70% bierze pod uwagę wygodę zwrotu przy wyborze sklepu. To pokazuje, że dobrze zaplanowany proces zwrotu może mieć znaczenie jeszcze zanim klient zdecyduje się na zakup.

W najnowszym raporcie Alsendo „Zwroty w polskim e-commerce oczami konsumentów” przyglądamy się temu, czego kupujący oczekują od zwrotów i które elementy całego procesu są dla nich najważniejsze.

Czego dowiesz się z raportu?

Między innymi:

  • co klienci sprawdzają przed zakupem,
  • jakie rozwiązania ułatwiają im zwrot produktu,
  • jak szybko oczekują zwrotu pieniędzy,
  • jak doświadczenia związane ze zwrotem wpływają na kolejne zakupy.

Sprawdź, czego oczekują konsumenci i wykorzystaj te wnioski w swoim e-commerce.

👉 Pobierz bezpłatny raport Alsendo

Zespół Apaczka

APACZKA

Skorzystaj z oferty największych firm kurierskich

Wysyłaj szybciej, taniej i bez zbędnych formalności. Dołącz do ponad firm, które każdego dnia optymalizują swoje wysyłki i rozwijają sprzedaż.

Co zyskasz dzięki Apaczka? 

  • Wszystkie przesyłki w jednym miejscu - nadawaj przesyłki krajowe i przesyłki międzynarodowe z DHL, DPD, InPost i innymi przewoźnikami.
  • Rozwiązania dopasowane do Twojego biznesu - niezależnie od tego, czy masz małą lub średnią firmę, czy duży e-commerce – Apaczka rośnie razem z Tobą. 
  • Paczki, palety i niestandardowe gabaryty - szerokie wybór i bezpieczny transport – także dla przesyłek niestandardowych.
  • Automatyzacja, która oszczędza Twój czas - darmowe integracje e-commerce, masowe nadania, automatyczne generowanie etykiet i śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym. 
  • Bez umów, bez zobowiązań - jedna faktura, jeden panel, jeden partner logistyczny.

Zamów kuriera po odbiór Twojej przesyłki!

ZAŁÓŻ DARMOWE KONTO LUB ZALOGUJ SIĘ