Przesyłka pozasystemowa

Czym jest przesyłka pozastystemowa?

Przesyłką pozasystemową określamy zlecenia, które nie zostały w pełni obsłużone w naszym systemie, w szczególności: 

• gdy Klient złożył zlecenie, ale nie wydrukował listu przewozowego, który powinien zostać umieszczony na przesyłce, w efekcie czego kurier wypisał tzw. list ręczny z nowym numerem, 
• gdy przesyłka została przeadresowana lub zwrócona do nadawcy, a przewoźnik nadał jej nowy numer listu. 

W takich przypadkach przesyłka wymaga dodatkowej weryfikacji i ręcznego przypisania do konta Klienta, co wiąże się z dodatkową obsługą administracyjną. Na specyfikacji do faktury będzie występowała pod nazwą „Obsługa przesyłki pozasystemowej”.

Dopłaty za przesyłki pozasystemowe mogą zostać naliczone z opóźnieniem, ze względu na czas potrzebny na prawidłowe powiązanie numeru listu z pierwotnym zleceniem. 
Zgodnie z przepisami prawa przewozowego, rozliczenie może nastąpić do 12 miesięcy od daty nadania przesyłki. 

List ręczny

Wygenerowanie i umieszczenie na przesyłce etykiety pobranej z naszego systemu jest konieczne, aby uniknąć dopłat związanych z ręcznym wypisaniem listu przewozowego przez kuriera, a także dodatkowych opłat naliczonych bezpośrednio przez przewoźnika. W sytuacji, kiedy nadawca nie umieści na przesyłce listu przewozowego pobranego z apaczka.pl, kurier może wypisać list ręczny, jednak za dane w nim zawarte (kwota pobrania bądź nr rachunku) odpowiada nadawca przesyłki i poświadcza ich prawidłowość podpisem. 

List wypisany przez kuriera:

• na firmę apaczka.pl wiąże się z dodatkową opłatą naliczaną przez apaczka.pl lub / i przewoźnika. Patrz Cennik i Regulamin,
• bez wskazania płatnika, wiąże się z obciążeniem, najczęściej odbiorcy. Opłata za przesyłkę wg stawek standardowych przewoźnika.  

Zobacz również:

• Który przewoźnik gwarantuje doręczenie przesyłki na wskazany dzień i do konkretnej godziny?