Informujemy, że od dnia 2 stycznia 2025 roku wszedł w życie nowy Regulamin świadczenia przedsiębiorcom usług pocztowych i przewozowych przez ORLEN Paczkę sp. z o.o.. W przypadku klientów, z którymi umowy zostały zawarte przed tą datą, zmiany będą obowiązywać od 23 stycznia 2025 r.

Najważniejsze zmiany wprowadzone w Regulaminie:

  • Zmiana nazwy firmy na ORLEN Paczka sp. z o.o. wraz z aktualizacją danych.
  • Rezygnacja z usługi pobrania (COD).
  • Nowe zapisy dotyczące prawidłowego pakowania przesyłek oraz odpowiedzialności w tym zakresie.
  • Dodanie informacji o odpowiedzialności odbiorcy za bezpieczeństwo kodu odbioru.
  • Wprowadzenie danych kontaktowych do infolinii.
  • Uszczegółowienie listy rzeczy niedopuszczonych do przewozu.
  • Prawo operatora do weryfikacji wymiarów i wagi przesyłek.
  • Wyłączenie odpowiedzialności operatora za dodatkowe rzeczy pozostawione w skrytce APM.
  • Możliwość wprowadzania zmian regulaminu wynikających z przepisów prawa.

Nowy Regulamin jest dostępny na stronie www.orlenpaczka.pl.

Zachęcamy do zapoznania się z jego treścią.

Zespół Apaczka.pl