Gdzie sprzedawać ubrania używane i nowe w internecie? Sprawdź jak rozwijać markę w e-commerce

Czy wiesz, że w Twojej szafie może kryć się druga pensja? To nie przesada. Każdego roku Polacy wydają na odzież używaną od 5 do 6 miliardów złotych, a spora część tej kwoty trafia do osób, które postanowiły zamienić niepotrzebne ubrania w dodatkowy dochód. W dzisiejszym e-commerce o sukcesie decyduje jednak nie tylko to, co sprzedajesz, ale przede wszystkim – jak to robisz. Sprawdź, jak rozpocząć sprzedaż online krok po kroku i maksymalnie wykorzystać potencjał swojego e-sklepu.

Sprzedaż ubrań online – trend, który zmienia rynek mody

Handel odzieżą w internecie przeszedł długą drogę. Początkowo zdominowany przez duże sklepy, dziś jest otwarty dla każdego. Wzrost popularności idei „slow fashion” oraz rosnąca świadomość ekologiczna konsumentów sprawiły, że odzież używana przestała być postrzegana jako coś gorszego. Wręcz przeciwnie, stała się symbolem odpowiedzialnej konsumpcji, szczególnie ważnej dla młodszych pokoleń. Zrozumienie, jak millenialsi oraz pokolenie Z kupuje online, jest fundamentalne dla każdego, kto chce dotrzeć do tej rosnącej grupy klientów.

To zjawisko napędza popularność platform typu second-hand, gdzie sprzedaż ubrań z drugiej ręki kwitnie. Potwierdzają to liczby – w internecie po używane ubrania sięga 62% Polaków w wieku 26-45 lat oraz 54% w grupie wiekowej 18-25 lat. 

Dla wielu osób sprzedaż ubrań w internecie stała się sposobem na dodatkowy dochód, a nawet na rozwinięcie pełnoetatowego biznesu.

Czy warto sprzedawać ubrania w internecie?

Odpowiedź jest jednoznaczna: tak. Moda jest jedną z najpopularniejszych kategorii w polskim e-commerce. W 2024 roku 74% internautów kupowało w sieci produkty z tej kategorii. Korzyści płynące ze sprzedaży online są liczne, a platformy sprzedażowe jak np. Allegro, OLX czy Erli oferują dostęp do ogromnego rynku przy relatywnie niskich kosztach wejścia, co jest idealnym rozwiązaniem dla osób z małym budżetem na reklamę.

Należy jednak rozróżnić jednorazową sprzedaż kilku niepotrzebnych rzeczy od świadomego budowania marki modowej. W pierwszym przypadku wystarczy dobra prezentacja produktu, w drugim konieczna jest przemyślana strategia wizerunkowa i marketingowa.

Jak przygotować ubrania do sprzedaży?

W internecie o wszystkim decyduje pierwsze wrażenie, a to tworzą właśnie zdjęcia. Badania wskazują, że 83% decyzji zakupowych online podejmowanych jest na podstawie fotografii produktów. Ubrania przeznaczone na sprzedaż muszą być czyste, wyprasowane i estetycznie zaprezentowane.

Równie ważny jest szczegółowy i rzetelny opis. To on odpowiada na pytania klienta, zanim ten zdąży je zadać.

Przykład: zły opis

Niebieska sukienka, rozmiar M. Stan dobry.

Przykład: dobry opis, który sprzedaje

„Elegancka, kobaltowa sukienka ołówkowa marki Solar, rozmiar M (38). Idealna do biura lub na specjalne okazje. Wykonana z wysokiej jakości, lekko elastycznej bawełny (95% bawełna, 5% elastan), dzięki czemu świetnie dopasowuje się do sylwetki. Długość za kolano, z dyskretnym zamkiem z tyłu. Stan idealny, założona tylko dwa razy, bez żadnych śladów użytkowania. Wymiary: biust 92 cm, talia 74 cm, długość 105 cm.”

Najpopularniejsze platformy do sprzedaży ubrań używanych

Wybór odpowiedniej platformy determinuje, czy dotrzesz do właściwych klientów. Dokładne porównanie najpopularniejszych kanałów sprzedaży znajdziesz w naszym przewodniku po marketplace’ach.

• Erli: to jedna z dynamicznie rozwijających się platform sprzedażowych w Polsce, na której coraz częściej pojawiają się również oferty odzieży używanej. Serwis przyciąga użytkowników m.in. niskimi prowizjami, programami promocyjnymi oraz rosnącą bazą kupujących szukających tańszych i ekologicznych alternatyw zakupowych.
• OLX i Allegro Lokalnie: te platformy świetnie sprawdzają się w przypadku sprzedaży lokalnej i szybkich transakcji.
• Facebook Marketplace: dużą zaletą jest brak prowizji oraz możliwość dotarcia do szerokiej grupy odbiorców w swojej okolicy. Warto poznać strategie efektywnej sprzedaży lokalnej na tej platformie.
• Less App: to ekologiczna alternatywa, które promują ideę drugiego obiegu i zrównoważonej mody.
• eBay i Vestiaire Collective: jeśli posiadasz w szafie ubrania marek premium, te platformy będą najlepszym wyborem, umożliwiając dotarcie do międzynarodowego grona koneserów mody i sprzedaż cross-border.

Gdzie sprzedawać nowe ubrania online? Poznaj miejsca dla marek i sklepów

Dla twórców własnych kolekcji lub osób zajmujących się odsprzedażą hurtową, internet również oferuje szerokie możliwości. Niektóre modele biznesowe, jak na przykład dropshipping, pozwalają na start z minimalnym wkładem własnym.

• Allegro, Empik Marketplace, Amazon: to duże platformy marketplace o ugruntowanej pozycji, które gwarantują duży ruch i ułatwiają start. Platformą e-commerce cieszącą się największą znajomością w Polsce jest Allegro.
• Etsy i Pakamera: są to idealne miejsca dla marek handmade, lokalnych projektantów i twórców unikalnych produktów.

W pewnym momencie rozwoju biznesu warto rozważyć uruchomienie własnego sklepu internetowego. Platformy takie jak Shopify, Shoper czy WooCommerce oferują pełną kontrolę nad marką i relacjami z klientami.

Jak promować sprzedaż ubrań w sieci?

Skuteczna promocja to nie tylko pokazywanie produktu, ale tworzenie wokół niego historii i kontekstu.

• Opowiadaj historię produktu, a nie tylko go opisuj. Zamiast pisać „beżowy trencz”, napisz: „Klasyczny beżowy trencz, który przeniesie Cię na paryskie ulice.”
• Wykorzystaj wideo do demonstracji. Stwórz na Instagramie lub TikToku krótką rolkę, w której pokażesz, jak sprzedawana koszula układa się w ruchu.
• Buduj estetyczny wizerunek na Pintereście. Utwórz tematyczne tablice i umieszczaj w nich zdjęcia swoich produktów, linkując bezpośrednio do oferty.

Pamiętaj, że Google to bardzo ważny i darmowy strumień potencjalnych klientów. Aby go pozyskać, opisy muszą być tworzone nie tylko dla ludzi, ale i dla algorytmów. Używaj precyzyjnego schematu nazewnictwa oraz synonimów i powiązanych fraz w opisie.

Jak wysyłać ubrania – praktyczny poradniki

Odpowiednie zapakowanie przesyłki to dowód profesjonalizmu. Pierwszym krokiem jest wiedza, jak prawidłowo zapakować paczkę kurierską, aby ubranie dotarło do klienta w nienaruszonym stanie. Sprawna i niezawodna logistyka jest fundamentem każdego e-commerce, dlatego warto postawić na sprawdzone wsparcie logistyczne dla branży odzieżowej. Klienci cenią sobie szybką dostawę i możliwość śledzenia przesyłki.

Apaczka.pl pozwala na znaczące usprawnienie procesu wysyłki, ponieważ możesz w jednym miejscu porównać ceny różnych kurierów i automatycznie wydrukować etykiety. Kluczowe są również gotowe integracje z popularnymi platformami, takimi jak Allegro, WooCommerce czy Shopify, które automatyzują proces nadawania paczek.

Jak zarządzać zwrotami i reklamacjami?

Profesjonalne podejście do zwrotów potrafi przekuć potencjalnie negatywne doświadczenie w dowód wiarygodności firmy. Odzież jest najczęściej zwracaną kategorią produktów w e-commerce.

1. Stwórz jasną i łatwo dostępną politykę zwrotów. Dokładne wskazówki, jak wdrożyć politykę zwrotów w e-sklepie, pomogą zbudować zaufanie klientów.
2. Uprość proces dla klienta. Najlepiej, aby zwrot wymagał od kupującego jak najmniej działań. Zamiast odpisywać ręcznie na każde zgłoszenie, warto korzystać z rozwiązań automatyzujących cały proces. Apaczka.pl oferuje system automatycznych zwrotów PRO Returns, który generuje etykiety zwrotne oraz prowadzi klienta przez cały proces bez konieczności kontaktu ze sprzedawcą
3. Działaj błyskawicznie. Nic tak nie irytuje klienta, jak długie oczekiwanie na zwrot pieniędzy.

Jak zwiększyć sprzedaż i wyróżnić się na tle konkurencji?

W tłumie ofert wygrywają ci sprzedawcy, którzy oferują coś więcej niż tylko produkt. Chodzi o doświadczenie zakupowe i zaufanie.

• Komunikacja proaktywna, a nie reaktywna. Dzięki rozwiązaniom automatycznym (Apaczka PRO Brand) sprzedawca może ustawić automatyczne powiadomienia o statusach przesyłki oraz personalizować komunikaty wysyłane do klientów. To oszczędza czas i poprawia doświadczenie kupującego, który od razu wie, że przesyłka jest w drodze.
• Budowanie wiarygodności przez dowód społeczny (social proof). Aktywnie proś o opinie. Pozytywne komentarze od innych klientów są dla nowych kupujących silniejszym argumentem niż najlepszy opis.
• Tworzenie zestawów i ofert specjalnych. Zamiast sprzedawać pojedyncze rzeczy, twórz zestawy, stosując strategię cross-sellingu.
• Dbaj o „unboxing experience”. Estetyczne opakowanie, bibułka, odręczna notatka – te detale kosztują niewiele, a sprawiają, że klient czuje się wyjątkowo.

Podsumowanie – jak zacząć skutecznie sprzedawać ubrania w internecie?

Skuteczna sprzedaż w internecie sprowadza się do trzech fundamentalnych kroków: starannego przygotowania produktów, wyboru odpowiedniej platformy oraz dbałości o każdy etap procesu. Nie bój się testować różnych kanałów sprzedaży, aby znaleźć ten, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i pozwala dotrzeć do docelowej grupy odbiorców.

Źródła

https://spolecznosc.ing.pl/-/Blog/Moda-z-drugiej-r%C4%99ki-Rynek-odzie%C5%BCy-u%C5%BCywanej-w-Polsce/ba-p/41001

https://omnichannelnews.pl/2025/08/19/rynek-odziezy-uzywanej-w-polsce-wchodzi-na-wyzszy-bieg-34-proc-sredniorocznego-wzrostu-badanie/

https://retailnet.pl/2024/06/18/raport-40-uzytkownikow-vinted-w-polsce-ma-garderobe-glownie-z-rzeczy-uzywanych/

https://iment.pl/e-commerce-w-polsce-2024-kluczowe-dane-i-wnioski-z-raportu-gemius-pbi-oraz-iab-polska/

https://fashionbiznes.pl/moda-online-nad-wisla-allegro-ujawnia-preferencje-zakupowe-polakow-w-2024-roku/

https://humansoft.pl/artykul-e-commerce-jaki-wplyw-maja-zdjecia-na-sprzedaz-w-sklepie-online

https://blog.arvato.pl/zwroty-w-e-commerce/