Shoper – jak działa ta platforma e-commerce i dla kogo jest przeznaczona?

Wybór odpowiedniego oprogramowania dla sklepu internetowego to fundamentalna decyzja, która rzutuje na przyszłość każdego e-biznesu. Na polskim rynku niekwestionowanym liderem w kategorii rozwiązań abonamentowych jest Shoper. Czym dokładnie charakteryzuje się ta platforma, w jaki sposób funkcjonuje jej ekosystem i dlaczego integracja z nowoczesną logistyką jest kluczem do sukcesu? W poniższym artykule dokładnie przeanalizujemy to narzędzie.

Czym jest Shoper?

Shoper to kompleksowe oprogramowanie do prowadzenia sklepu internetowego, oferowane w modelu SaaS (Software as a Service). W praktyce oznacza to, że przedsiębiorca nie kupuje licencji na własność i nie instaluje jej na własnym serwerze. Zamiast tego, w zamian za opłatę abonamentową (miesięczną lub roczną), otrzymuje dostęp do gotowej infrastruktury.

Dla użytkownika jest to rozwiązanie typu „wszystko w jednym”. Usługa obejmuje hosting, dbałość o bezpieczeństwo danych, aktualizacje techniczne oraz zestaw narzędzi niezbędnych do sprzedaży. Platforma jest od podstaw projektowana z myślą o specyfice polskiego rynku e-commerce, co czyni ją naturalnym wyborem dla rodzimych przedsiębiorców szukających stabilnego startu.

Historia i rozwój platformy Shoper

Korzenie platformy sięgają 2005 roku. Została ona stworzona przez krakowską firmę DreamCommerce (obecnie Shoper S.A.) z jasną wizją: demokratyzacji handlu w internecie. W tamtym okresie założenie sklepu internetowego wymagało zaawansowanej wiedzy technicznej lub zatrudnienia drogiego zespołu programistów. Shoper miał to zmienić, oferując narzędzie dostępne dla każdego.

Początkowo system funkcjonował jako proste oprogramowanie pudełkowe, ale wraz z rozwojem technologii chmurowych, przeszedł transformację w nowoczesną usługę SaaS. Był to krok milowy, który pozwolił firmie na dynamiczne skalowanie. Przez blisko dwie dekady obecności na rynku, Shoper ewoluował z prostego kreatora sklepu w zaawansowany ekosystem wspierający sprzedaż wielokanałową. Ważnym momentem w historii spółki był debiut giełdowy w 2021 roku, który potwierdził jej status lidera i stabilność finansową. Obecnie z rozwiązań Shoper korzystają dziesiątki tysięcy sprzedawców – od małych, rodzinnych manufaktur, po duże marki generujące wielomilionowe obroty, co dowodzi uniwersalności tego rozwiązania.

Jakie są najważniejsze funkcje Shoper?

Siłą oprogramowania SaaS jest to, że większość kluczowych funkcjonalności otrzymujemy natychmiast po założeniu konta. Shoper został zaprojektowany tak, aby zaspokoić potrzeby zarówno początkujących, jak i zaawansowanych sprzedawców bez konieczności instalowania zewnętrznych wtyczek na start.

Zaawansowany kreator wyglądu sklepu

Platforma oferuje zaawansowany kreator wyglądu. Działa on w oparciu o intuicyjną metodę „przeciągnij i upuść”, co pozwala na swobodne zarządzanie układem strony głównej, banerami czy listami produktów bez znajomości języka HTML czy CSS. Wszystkie szablony graficzne są wykonane w technologii RWD (Responsive Web Design), co gwarantuje poprawne wyświetlanie sklepu na smartfonach i tabletach – jest to kluczowe w dobie dominacji zakupów mobilnych (m-commerce).

Zarządzanie asortymentem i wariantami produktów

Kolejnym filarem jest rozbudowany moduł zarządzania asortymentem. Pozwala on nie tylko na dodawanie produktów z opisami i zdjęciami, ale także na tworzenie skomplikowanych wariantów (np. rozmiar, kolor, materiał), obsługę kodów EAN, zarządzanie stanami magazynowymi oraz sprzedaż produktów cyfrowych (e-booki, kursy). System automatycznie informuje o niskich stanach magazynowych, co ułatwia planowanie dostaw.

Narzędzia marketingowe i SEO

Nie można zapomnieć o narzędziach marketingowych wbudowanych w silnik sklepu. Shoper oferuje moduł bloga, który wspiera działania content marketingowe, a także rozbudowane opcje SEO pozwalające na edycję meta tytułów, opisów i przyjaznych linków URL. Sprzedawcy mają również dostęp do systemu programów lojalnościowych, kuponów rabatowych oraz integracji z Google Analytics 4, co pozwala na precyzyjną analitykę ruchu i konwersji.

Jak działa Shoper – krok po kroku

Uruchomienie sprzedaży na platformie Shoper to proces, który został maksymalnie uproszczony, aby przedsiębiorca mógł skupić się na biznesie, a nie na technologii. Cała ścieżka – od pomysłu do pierwszego zamówienia – zamyka się w logicznym ciągu zdarzeń, który nie wymaga interwencji programisty.

Konfiguracja konta i ustawień podstawowych

Na początku użytkownik zakłada konto, zwykle korzystając z okresu próbnego. W tym momencie zyskuje dostęp do panelu administracyjnego — centrum zarządzania sklepem. Pierwszym etapem pracy jest konfiguracja podstawowa, obejmująca:

• uzupełnienie danych firmy,
• zdefiniowanie stawek VAT,
• wgranie regulaminu i polityki prywatności (platforma udostępnia wygodne kreatory tych dokumentów),
• podpięcie własnej domeny,
• instalację certyfikatu SSL niezbędnego dla bezpieczeństwa transakcji.

Wprowadzanie produktów i konfiguracja oferty

Kolejny etap to „zatowarowanie” sklepu. Można to zrobić:

• ręcznie – gdy asortyment jest niewielki,
• masowo – poprzez import z plików CSV, XML,
• automatycznie – wykorzystując integracje z hurtowniami współpracującymi z platformą.

Ustawienia płatności, logistyki i personalizacja wyglądu

Po dodaniu produktów następuje konfiguracja kluczowych elementów sprzedaży:

• integracja systemów płatności (w tym BLIK),
• podłączenie firm kurierskich i metod dostawy.

Ostatnim etapem jest personalizacja wyglądu sklepu — wybór szablonu graficznego i dostosowanie elementów wizualnych do identyfikacji marki.

Po przejściu tych kroków sklep jest gotowy do publikacji i przyjęcia pierwszych klientów.

Jakie integracje i możliwości rozszerzenia sklepu oferuje Shoper?

Sklep internetowy musi być połączony z zewnętrznymi systemami: księgowością, marketplaces (jak Allegro), systemami ERP czy wreszcie – z logistyką. Shoper dysponuje własnym sklepem z aplikacjami (App Store), gdzie dostępne są setki dodatków rozszerzających możliwości platformy. Jednak najważniejszym aspektem dla sprawnego działania sklepu jest logistyka.

Tutaj kluczową rolę odgrywa współpraca z wyspecjalizowanymi operatorami. Integracja API Shoper z platformą Apaczka.pl to przykład narzędzia, które rewolucjonizuje proces wysyłkowy. Dzięki usłudze Shoper Przesyłki, sprzedawca może zarządzać całym procesem logistycznym bezpośrednio z panelu swojego sklepu, bez konieczności logowania się do systemów poszczególnych przewoźników.

Dzięki integracji Shoper Przesyłki zyskujesz szereg funkcjonalności, które usprawniają codzienną pracę:

• dostęp do usług Apaczka.pl bezpośrednio z panelu sklepu bez potrzeby przełączania kart w przeglądarce,
• możliwość wysyłania przesyłek krajowych i zagranicznych z poziomu jednego konta,
• pełną obsługę wysyłek składających się z wielu paczek,oraz tworzenie szablonów przesyłek dla powtarzalnych zamówień,
• szeroki wybór metod dostaw obejmujący kurierów, punkty odbioru oraz automaty paczkowe,
• dostęp do ofert wiodących firm kurierskich: DPD, DHL, FedEx, UPS, InPost, Orlen Paczka, Pocztex, Ambro Expres, Hellmann czy Rhenus Logistics,
• interaktywną mapę punktów odbioru dla Twoich klientów w koszyku zakupowym.

Szczególnie istotnym elementem tej integracji jest Mapa Punktów Odbioru. Klienci coraz częściej rezygnują z dostawy kurierem na rzecz odbioru paczki w dogodnym czasie. Dzięki dedykowanej wtyczce mapy dla sklepów na Shoper, możesz zaoferować kupującym wybór punktu odbioru (PUDO) lub automatu paczkowego bezpośrednio na mapie w procesie składania zamówienia. Moduł ten obsługuje wszystkie kluczowe sieci, w tym Paczkomaty InPost, punkty DPD Pickup (sklepy Żabka, Dino, Auchan), placówki Poczty Polskiej, automaty Orlen Paczka, a także punkty DHL POP i UPS Access Point.

Więcej o korzyściach płynących z tego połączenia przeczytasz na naszym blogu: Dlaczego warto zintegrować sklep Shoper z platformą Apaczka.pl?. Znajdziesz tam 5 najważniejszych powodów, dla których automatyzacja logistyki jest niezbędna w skalowaniu biznesu.

Jakie są zalety korzystania z Shoper?

Popularność Shopera jest wynikiem wielu atutów, które przyciągają przedsiębiorców. Przede wszystkim platforma zapewnia ogromną oszczędność czasu i pieniędzy na start. Użytkownik nie musi martwić się o serwery, administrację IT czy zabezpieczenia przed atakami hakerskimi – to wszystko jest w cenie abonamentu. Platforma gwarantuje również zgodność z polskim prawem, w tym z RODO oraz dyrektywą Omnibus, co zdejmuje z barków sprzedawcy ryzyko prawne.

Kolejną zaletą jest polskojęzyczne wsparcie techniczne. W przeciwieństwie do zagranicznych platform, gdzie support często działa tylko w języku angielskim i w innej strefie czasowej, Shoper oferuje pomoc konsultantów dostępnych telefonicznie i mailowo w polskich godzinach pracy. Warto również podkreślić łatwość obsługi – panel jest logiczny i zaprojektowany tak, by osoba bez doświadczenia w e-commerce mogła sprawnie zarządzać sprzedażą.

Jakie mogą być ograniczenia platformy?

Mimo wielu zalet, model SaaS posiada pewne ograniczenia, o których należy pamiętać. Główną barierą jest zamknięty kod źródłowy. Oznacza to, że sprzedawca nie ma pełnej swobody w modyfikowaniu silnika sklepu. Wszelkie zmiany muszą mieścić się w ramach dostępnych konfiguracji lub edytora stylów CSS/JS, co może być przeszkodą dla bardzo dużych biznesów o niestandardowych wymaganiach.

Należy również zwrócić uwagę na koszty w dłuższej perspektywie. Choć próg wejścia jest niski, wraz z rozwojem sklepu rosną wydatki na dodatkowe aplikacje, rozszerzenia czy wyższe pakiety abonamentowe obsługujące większy ruch. Sprzedawca jest także uzależniony od dostawcy oprogramowania – wszelkie awarie po stronie Shopera wpływają bezpośrednio na działanie sklepu, a użytkownik nie ma możliwości przeniesienia go na inny serwer „jeden do jednego”.

Shoper vs. inne platformy e-commerce

Wybór platformy często sprowadza się do porównania Shopera z innymi popularnymi rozwiązaniami. W zestawieniu z WooCommerce (WordPress), Shoper wygrywa bezobsługowością techniczną. WooCommerce jest darmowy, ale wymaga samodzielnego dbania o hosting, aktualizacje wtyczek i bezpieczeństwo, co często generuje ukryte koszty obsługi programistycznej. Shoper jest rozwiązaniem gotowym, gdzie te aspekty są zapewnione przez dostawcę.

W porównaniu do Shopify, globalnego giganta, Shoper ma przewagę lokalną. Jest lepiej zintegrowany z polskimi bramkami płatności, systemami księgowymi i kurierami. Z kolei PrestaShop to potężne narzędzie Open Source, dające ogromne możliwości konfiguracji, ale jest znacznie trudniejsze w obsłudze i wdrożeniu niż intuicyjny Shoper, wymagając zazwyczaj zatrudnienia agencji wdrożeniowej.

Praktyczne wskazówki dla początkujących sprzedawców

Rozpoczynając przygodę z Shoperem, warto skupić się na jakości prezentacji produktów. Unikalne opisy i wysokiej jakości zdjęcia to podstawa pozycjonowania (SEO) i budowania zaufania klientów. Nie należy kopiować opisów od producentów, gdyż obniża to widoczność sklepu w Google. Równie ważna jest automatyzacja procesów od samego początku. Ręczne przepisywanie danych do listów przewozowych to strata czasu, który można poświęcić na marketing.

Dlatego kluczowym krokiem jest integracja logistyki. Jeśli planujesz założenie sklepu lub szukasz oszczędności, mamy dla Ciebie specjalną propozycję – otrzymaj 10% rabatu na wybrany pakiet Shoper. To doskonała okazja, aby obniżyć koszty wejścia i od razu zyskać dostęp do preferencyjnych stawek kurierskich oferowanych przez Apaczka.pl. Załóż sklep i korzystaj z synergii technologii i logistyki.