Centrum Pomocy
Wpisz co najmniej 3 znaki, a następnie naciśnij Enter

Pakowanie – DHL

Sprawdź, jak prawidłowo zapakować przesyłkę DHL, żeby uniknąć dopłat lub odmowy przyjęcia.

Jak dobrać opakowanie

  • Dopasuj opakowanie do wagi i wymiarów towaru – zbyt duże opakowanie oznacza puste przestrzenie, w których zawartość może się przemieszczać i ulec uszkodzeniu.
  • Wypełnij puste przestrzenie – najlepiej czymś lekkim, co nie zwiększy wagi całej paczki.
  • Używaj wyłącznie nowych, nieużywanych opakowań, zwłaszcza kartonowych – ich wytrzymałość ma bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo przesyłki.

Za odpowiednie zapakowanie przesyłki odpowiada wyłącznie nadawca. W przypadku reklamacji związanej z uszkodzeniem zawartości paczki, w pierwszej kolejności sprawdza się, czy przesyłka została odpowiednio zapakowana.

Materiały pomocnicze DHL

DHL udostępnia dodatkowe wskazówki dotyczące pakowania i przygotowania przesyłek drobnicowych: Poradnik pakowania oraz Instrukcja bezpiecznego pakowania.

Kiedy przesyłka staje się niestandardowa

Kształt (nie jest prostopadłościanem)

  • Towary o nieregularnym kształcie (np. tuba) w innym opakowaniu niż prostopadłościenny karton lub skrzynia o maksymalnych wymiarach 120 cm × 60 cm × 60 cm.

Sposób pakowania

  • Towary kruche i delikatne.
  • Towary owinięte jedynie tekturą, folią (w tym folią stretch) lub pianką.
  • Zawartość opakowania bez wypełnienia zabezpieczającego przed przemieszczaniem się.
  • Zawartość nierównomiernie rozłożona wewnątrz lub z ostrymi, wystającymi elementami mogącymi uszkodzić opakowanie zewnętrzne.
  • Konieczność zapewnienia pionowego ustawienia towaru.
  • Przesyłki oznaczone naklejkami „Ostrożnie”, „Góra dół”, „Uwaga szkło” itp.

Przykładowe grupy towarów wymagające specjalnego opakowania

  • ceramika użytkowa i artystyczna, płytki ceramiczne ścienne lub podłogowe (glazura, terakota), dekory
  • rzeczy wykonane ze szkła lub z elementami szklanymi: abażury, lustra, lusterka, reflektory, lampy
  • szyby hartowane, zapakowane w karton
  • elementy sanitarne: zlewy, umywalki, muszle, kabiny prysznicowe, wanny, brodziki
  • elementy karoserii samochodowej: zderzaki, maski, nadkola
  • fotele samochodowe
  • instrumenty muzyczne: smyczkowe, strunowe, klawiszowe, dęte, perkusyjne

Palety

  • Używaj tylko nieuszkodzonych palet. Towar przymocuj do palety folią stretch i/lub taśmami bindującymi – nie może przesuwać się podczas transportu.
  • Elementy nie mogą wystawać poza obrys palety.
  • Zabezpiecz narożniki i górną część ładunku.
  • Maksymalna wysokość przesyłki łącznie z paletą: 210 cm, maksymalna waga: 1000 kg.

Co dalej?

Sprawdź maksymalne limity wagi i wymiarów w artykule „Waga i wymiary – DHL”.

Sprawdź, które towary wymagają specjalnego opakowania, w artykule „Towary zakazane – DHL”.