{"id":924,"date":"2022-08-03T14:46:55","date_gmt":"2022-08-03T14:46:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apaczka.pl\/?post_type=ufaq&#038;p=924"},"modified":"2026-09-07T10:21:05","modified_gmt":"2026-09-07T10:21:05","slug":"apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/","title":{"rendered":"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania"},"content":{"rendered":"<div role=\"navigation\" aria-label=\"Table of Contents\" class=\"simpletoc wp-block-simpletoc-toc\"><h2 class=\"simpletoc-title\">Spis tre\u015bci<\/h2>\n<ul class=\"simpletoc-list\">\n<li><a href=\"#h-informacje-ogolne\">Informacje og\u00f3lne<\/a>\n\n<ul>\n<li><a href=\"#h-jakie-sa-korzysci-z-aktywacji-pro-help\">Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jak-polaczyc-sie-z-dedykowanym-konsultantem\">Jak po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z dedykowanym konsultantem?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jak-wyslac-wiadomosc\">Jak wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jak-zlozyc-reklamacje\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jak-przejsc-z-przedplaty-na-umowe\">Jak przej\u015b\u0107 z przedp\u0142aty na umow\u0119?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jak-szybko-przejsc-z-przedplaty-na-umowe\">Jak szybko przej\u015b\u0107 z przedp\u0142aty na umow\u0119?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-nadal-bede-miec-dostep-do-oferty-na-przesylki-od-platformy-apaczka-pl\">Czy nadal b\u0119d\u0119 mie\u0107 dost\u0119p do oferty na przesy\u0142ki od platformy apaczka.pl?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-trzeba-placic-od-razu-za-wybrany-pakiet-czy-kwota-bedzie-na-fakturze\">Czy trzeba p\u0142aci\u0107 od razu za wybrany pakiet, czy kwota b\u0119dzie na fakturze?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-na-jak-dlugo-zawieram-umowe\">Na jak d\u0142ugo zawieram umow\u0119?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-subskrypcje-pakietow-trzeba-odnawiac-co-miesiac\">Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-moge-wybrac-dodatkowy-pakiet-np-mam-juz-pakiet-smart-ale-chce-aktywowac-pro-help\">Czy mog\u0119 wybra\u0107 dodatkowy pakiet? Np. mam ju\u017c pakiet Smart, ale chc\u0119 aktywowa\u0107 PRO Help<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-gdzie-znajde-ogolny-regulamin-swiadczenia-uslug-apaczka-pro\">Gdzie znajd\u0119 Og\u00f3lny Regulamin \u015awiadczenia Us\u0142ug Apaczka PRO?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jak-wyglada-rezygnacja-z-uslugi\">Jak wygl\u0105da rezygnacja z us\u0142ugi?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-otrzymam-zwrot-kosztow-po-rezygnacji-z-pakietu\">Czy otrzymam zwrot koszt\u00f3w po rezygnacji z pakietu?<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-platnosci-i-rozliczenia\">P\u0142atno\u015bci i rozliczenia<\/a>\n\n<ul>\n<li><a href=\"#h-jak-szybko-od-wplaty-zostanie-aktywowana-usluga-w-ramach-pro-help\">Jak szybko od wp\u0142aty zostanie aktywowana us\u0142uga w ramach PRO Help?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-trzeba-placic-od-razu-za-wybrany-pakiet-czy-kwota-bedzie-na-fakturze-0\">Czy trzeba p\u0142aci\u0107 od razu za wybrany pakiet, czy kwota b\u0119dzie na fakturze?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-gdzie-znajde-fakture-za-uslugi-apaczka-pro\">Gdzie znajd\u0119 faktur\u0119 za us\u0142ugi Apaczka PRO?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-na-jakich-zasadach-beda-wystawiane-faktury-za-uslugi-apaczka-pro\">Na jakich zasadach b\u0119d\u0105 wystawiane faktury za us\u0142ugi Apaczka PRO?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-otrzymam-zwrot-kosztow-po-rezygnacji-z-pakietu-0\">Czy otrzymam zwrot koszt\u00f3w po rezygnacji z pakietu?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-dlaczego-otrzymalem-kolejna-fakture\">Dlaczego otrzyma\u0142em kolejn\u0105 faktur\u0119?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-z-czego-wynika-kwota-na-fakturze\">Z czego wynika kwota na fakturze?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-jaki-jest-cennik-standardowy-dla-apaczka-pro\">Jaki jest cennik standardowy dla Apaczka PRO?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-czy-w-trakcie-trwania-abonamentu-na-fakturze-wystawionej-za-nastepny-okres-rozliczeniowy-moze-zostac-zastosowana-inna-stawka\">Czy w trakcie trwania abonamentu, na fakturze wystawionej za nast\u0119pny okres rozliczeniowy, mo\u017ce zosta\u0107 zastosowana inna stawka?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-zrezygnowalismy-z-abonamentu-czy-otrzymamy-zwrot-srodkow-proporcjonalnie-do-niewykorzystanego-okresu\">Zrezygnowali\u015bmy z abonamentu, czy otrzymamy zwrot \u015brodk\u00f3w proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu?<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li><\/ul><\/div>\n\n\n<h2 id=\"h-informacje-ogolne\" class=\"wp-block-heading\">Informacje og\u00f3lne<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jakie-sa-korzysci-z-aktywacji-pro-help\" class=\"wp-block-heading\">Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Apaczka PRO Help<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Indywidualna obs\u0142uga Klienta na poziomie VIP<\/li>\n\n\n\n<li>Wsparcie reklamacyjne, pomoc w sk\u0142adaniu reklamacji<\/li>\n\n\n\n<li>Wsparcie zespo\u0142u technicznego<\/li>\n\n\n\n<li>Dedykowany numer infolinii<\/li>\n\n\n\n<li>Mo\u017cliwo\u015b\u0107 wyboru opcji&nbsp;<em>Oddzwo\u0144 do mnie<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Doradztwo w zakresie pakowania przesy\u0142ek<\/li>\n\n\n\n<li>Konsultacje zwi\u0105zane z wyborem przewo\u017anika, uwzgl\u0119dniaj\u0105ce rodzaj wysy\u0142anych towar\u00f3w<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-polaczyc-sie-z-dedykowanym-konsultantem\" class=\"wp-block-heading\">Jak po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z dedykowanym konsultantem?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Skorzystaj z dedykowanego dla Ciebie numeru infolinii.<\/li>\n\n\n\n<li>Nr telefonu znajdziesz&nbsp;<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/logowanie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">po zalogowaniu do Panelu Klienta<\/a>&nbsp;w sekcji&nbsp;<em>Moje konto<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli zadzwonisz po godzinach pracy konsultant\u00f3w skorzystaj z opcji&nbsp;<em>Oddzwo\u0144 do mnie.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-wyslac-wiadomosc\" class=\"wp-block-heading\">Jak wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zaloguj si\u0119 do Panelu Klienta i wybierz zak\u0142adk\u0119&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/kontakt\/\">Kontakt<\/a>&nbsp;lub&nbsp;<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/logowanie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Formularz kontaktowy<\/a>&nbsp;w menu bocznym, nast\u0119pnie&nbsp;<em>Wy\u015blij zg\u0142oszenie.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Wybierz&nbsp;<strong>Kategori\u0119<\/strong>,&nbsp;<strong>Temat zg\u0142oszenia<\/strong>&nbsp;i odpowiedni&nbsp;<strong>Formularz<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Po klikni\u0119ciu&nbsp;<strong><em>Wy\u015blij<\/em>&nbsp;Twoje zg\u0142oszenie b\u0119dzie podj\u0119te przez konsultanta&nbsp;w pierwszej kolejno\u015bci&nbsp;(z najwy\u017cszym priorytetem).<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Dodatkowo, na Twoj\u0105 skrzynk\u0119 e-mail trafi informacja o zarejestrowaniu zg\u0142oszenia.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-zlozyc-reklamacje\" class=\"wp-block-heading\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamacj\u0119 na uszkodzenie lub dop\u0142at\u0119 do przesy\u0142ki mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 elektronicznie po zalogowaniu do Panelu Klienta.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Zaloguj si\u0119 na swoje konto w apaczka.pl i wybierz zak\u0142adk\u0119&nbsp;<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/logowanie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reklamacje<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Post\u0119puj zgodnie z instrukcj\u0105&nbsp;J<a href=\"\/centrum_pomocy\/rodzaje-reklamacji-i-jak-skladac-reklamacje\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ak z\u0142o\u017cy\u0107 Reklamacj\u0119?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku pyta\u0144, zadzwo\u0144. Telefonicznie&nbsp;<strong>przeprowadzimy Ci\u0119 przez proces sk\u0142adania reklamacji i zajmiemy si\u0119 formularzem reklamacyjnym w pierwszej kolejno\u015bci.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-przejsc-z-przedplaty-na-umowe\" class=\"wp-block-heading\">Jak przej\u015b\u0107 z przedp\u0142aty na umow\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Us\u0142uga Apaczka PRO jest dost\u0119pna tylko dla Klient\u00f3w, kt\u00f3rzy maj\u0105 aktywn\u0105 form\u0119 p\u0142atno\u015bci&nbsp;<em>Limit Kredtowy (postpaid)<\/em>&nbsp;w ramach dotychczasowej wsp\u00f3\u0142pracy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli masz aktywn\u0105 form\u0119 p\u0142atno\u015bci&nbsp;<em>Przedp\u0142ata<\/em>&nbsp;i chcesz skorzysta\u0107 z us\u0142ug Apaczka PRO, zmie\u0144 form\u0119 p\u0142atno\u015bci na Limit Kredytowy.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-szybko-przejsc-z-przedplaty-na-umowe\" class=\"wp-block-heading\">Jak szybko przej\u015b\u0107 z przedp\u0142aty na umow\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Skorzystaj z formularza b\u0142yskawicznej zmiany formy rozliczenia<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/logowanie#load-form\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">&nbsp;Apaczka PRO \u2013 zmiana formy rozlicze\u0144<\/a>&nbsp;i czekaj na szybkie potwierdzenie mailowe<br>LUB<\/li>\n\n\n\n<li>Post\u0119puj zgodnie z&nbsp;<a href=\"\/centrum_pomocy\/apaczkapro-jak-zmienic-forme-rozliczen-czyli-jak-przejsc-z-prepaid-na-postpaid\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">instrukcj\u0105<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-nadal-bede-miec-dostep-do-oferty-na-przesylki-od-platformy-apaczka-pl\" class=\"wp-block-heading\">Czy nadal b\u0119d\u0119 mie\u0107 dost\u0119p do oferty na przesy\u0142ki od platformy apaczka.pl?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oczywi\u015bcie, klienci Apaczka PRO maj\u0105 dost\u0119p do oferty na wysy\u0142ki kurierskie od apaczka.pl<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-trzeba-placic-od-razu-za-wybrany-pakiet-czy-kwota-bedzie-na-fakturze\" class=\"wp-block-heading\">Czy trzeba p\u0142aci\u0107 od razu za wybrany pakiet, czy kwota b\u0119dzie na fakturze?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klikaj\u0105c w przycisk \u201eWybieram\u201d, us\u0142uga w ramach PRO Help zostaje aktywowana od razu.<br>Je\u015bli korzystasz z niej po raz pierwszy to przys\u0142uguje Ci 14-dniowy bezp\u0142atny okres pr\u00f3bny.<br>Je\u015bli w tym czasie nie zrezygnujesz z us\u0142ugi to faktura&nbsp; zostanie wystawiona w ci\u0105gu maksymalnie dw\u00f3ch dni roboczych po up\u0142yni\u0119ciu okresu pr\u00f3bnego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termin p\u0142atno\u015bci wynosi 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury, o ile nie ustalono inaczej.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-na-jak-dlugo-zawieram-umowe\" class=\"wp-block-heading\">Na jak d\u0142ugo zawieram umow\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Umowa zawierana jest na czas nieokre\u015blony. Szczeg\u00f3\u0142owe zasady znajduj\u0105 si\u0119 w Regulaminie, z kt\u00f3rym nale\u017cy zapozna\u0107 si\u0119 przed zam\u00f3wieniem us\u0142ugi. Subskrypcja jest wa\u017cna od momentu aktywacji pakietu.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-subskrypcje-pakietow-trzeba-odnawiac-co-miesiac\" class=\"wp-block-heading\">Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Subskrypcja&nbsp;<strong>odnawia si\u0119 automatycznie<\/strong>&nbsp;po zako\u0144czeniu bie\u017c\u0105cego okresu rozliczeniowego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Np. pakiet zam\u00f3wiony 03.01.2022 pozwala na korzystanie z us\u0142ug do 03.02.2022, po czym zostanie automatycznie przed\u0142u\u017cony do 03.03.2022, a\u017c do momentu rezygnacji. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-moge-wybrac-dodatkowy-pakiet-np-mam-juz-pakiet-smart-ale-chce-aktywowac-pro-help\" class=\"wp-block-heading\">Czy mog\u0119 wybra\u0107 dodatkowy pakiet? Np. mam ju\u017c pakiet Smart, ale chc\u0119 aktywowa\u0107 PRO Help<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, mo\u017cna wybra\u0107 inny pakiet, o ile nie ma si\u0119 dost\u0119pu do tego pakietu w ramach innej promocji. Np. je\u015bli korzystamy z pakietu Apaczka PRO SELF i chcemy wykupi\u0107 PRO Help, to mo\u017cemy aktywowa\u0107 t\u0105 us\u0142ug\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-gdzie-znajde-ogolny-regulamin-swiadczenia-uslug-apaczka-pro\" class=\"wp-block-heading\">Gdzie znajd\u0119 Og\u00f3lny Regulamin \u015awiadczenia Us\u0142ug Apaczka PRO?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Og\u00f3lny Regulamin \u015awiadczenia Us\u0142ug Apaczka PRO dost\u0119pny jest w zak\u0142adce&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/regulaminy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Regulaminy<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-wyglada-rezygnacja-z-uslugi\" class=\"wp-block-heading\">Jak wygl\u0105da rezygnacja z us\u0142ugi?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z us\u0142ugi mo\u017cna zrezygnowa\u0107 w ka\u017cdym momencie wybieraj\u0105c odpowiedni\u0105 opcj\u0119 w systemie.&nbsp;<strong>Po rezygnacji dost\u0119p do us\u0142ug b\u0119dzie zapewniony do ko\u0144ca okresu rozliczeniowego, w kt\u00f3rym nast\u0105pi rezygnacja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Np. je\u015bli okres rozliczeniowy za pakiet ko\u0144czy si\u0119 21.02.2022, to rezygnuj\u0105c przed 21.02.2022 zachowuje si\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z us\u0142ug do tego dnia, a subskrypcja nie przed\u0142u\u017cy si\u0119 automatycznie na kolejny okres.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-otrzymam-zwrot-kosztow-po-rezygnacji-z-pakietu\" class=\"wp-block-heading\">Czy otrzymam zwrot koszt\u00f3w po rezygnacji z pakietu?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po rezygnacji dost\u0119p do us\u0142ug b\u0119dzie zapewniony do ko\u0144ca okresu rozliczeniowego, w kt\u00f3rym nast\u0105pi rezygnacja. \u015arodki za aktywowane, rozpocz\u0119te lub zlecone us\u0142ugi nie b\u0119d\u0105 zwracane.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-platnosci-i-rozliczenia\" class=\"wp-block-heading\">P\u0142atno\u015bci i rozliczenia<\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jak-szybko-od-wplaty-zostanie-aktywowana-usluga-w-ramach-pro-help\" class=\"wp-block-heading\">Jak szybko od wp\u0142aty zostanie aktywowana us\u0142uga w ramach PRO Help?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Us\u0142uga b\u0119dzie dost\u0119pna od razu po klikni\u0119ciu w przycisk&nbsp;<strong>\u201eWybieram\u201d<\/strong>. Faktura zostanie wystawiona w ci\u0105gu maksymalnie dw\u00f3ch dni roboczych (nie licz\u0105c okresu pr\u00f3bnego).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-trzeba-placic-od-razu-za-wybrany-pakiet-czy-kwota-bedzie-na-fakturze-0\" class=\"wp-block-heading\">Czy trzeba p\u0142aci\u0107 od razu za wybrany pakiet, czy kwota b\u0119dzie na fakturze?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klikaj\u0105c w przycisk \u201eWybieram\u201d, us\u0142uga w ramach PRO Help zostaje aktywowana od razu.<br>Je\u015bli korzystasz z niej po raz pierwszy to przys\u0142uguje Ci 14-dniowy bezp\u0142atny okres pr\u00f3bny.<br>Je\u015bli w tym czasie nie zrezygnujesz z us\u0142ugi to faktura&nbsp; zostanie wystawiona w ci\u0105gu maksymalnie dw\u00f3ch dni roboczych po up\u0142yni\u0119ciu okresu pr\u00f3bnego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termin p\u0142atno\u015bci wynosi 7 dni kalendarzowych od daty wystawienia faktury, o ile nie ustalono inaczej.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-gdzie-znajde-fakture-za-uslugi-apaczka-pro\" class=\"wp-block-heading\">Gdzie znajd\u0119 faktur\u0119 za us\u0142ugi Apaczka PRO?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faktury wystawiane s\u0105 w wersji elektronicznej, jak r\u00f3wnie\u017c udost\u0119pnione do pobrania po zalogowaniu w naszym serwisie, w zak\u0142adce&nbsp;<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/logowanie#load-form\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Faktury<\/a>.&nbsp;S\u0105 to orygina\u0142y, kt\u00f3re nale\u017cy wydrukowa\u0107. Nie wysy\u0142amy faktur drog\u0105 pocztow\u0105. Jest to zgodne z prawem (Na podstawie art. 106 ust. 10 i 11 ustawy z dnia 11 marca 2004 r.).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O wystawieniu faktury damy Ci r\u00f3wnie\u017c zna\u0107 e-mailem. Otrzymasz go na adres, kt\u00f3ry poda\u0142e\u015b podczas rejestracji.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-na-jakich-zasadach-beda-wystawiane-faktury-za-uslugi-apaczka-pro\" class=\"wp-block-heading\">Na jakich zasadach b\u0119d\u0105 wystawiane faktury za us\u0142ugi Apaczka PRO?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do dw\u00f3ch dni roboczych od zam\u00f3wienia pakietu wystawiona zostanie faktura za abonament. O ile Regulamin Promocji lub dotychczasowe ustalenia nie stanowi\u0105 inaczej, termin p\u0142atno\u015bci za t\u0119 faktur\u0119 wynosi 7 dni. Faktury za kolejne okresy b\u0119d\u0105 wystawiane na takich samych zasadach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op\u0142aty za obs\u0142ug\u0119 techniczn\u0105 i us\u0142ugi dodatkowe b\u0119d\u0105 fakturowane na takich samych zasadach jak dotychczas us\u0142ugi kurierskie.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-otrzymam-zwrot-kosztow-po-rezygnacji-z-pakietu-0\" class=\"wp-block-heading\">Czy otrzymam zwrot koszt\u00f3w po rezygnacji z pakietu?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po rezygnacji dost\u0119p do us\u0142ug b\u0119dzie zapewniony do ko\u0144ca okresu rozliczeniowego, w kt\u00f3rym nast\u0105pi rezygnacja. \u015arodki za aktywowane, rozpocz\u0119te lub zlecone us\u0142ugi nie b\u0119d\u0105 zwracane.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-dlaczego-otrzymalem-kolejna-fakture\" class=\"wp-block-heading\">Dlaczego otrzyma\u0142em kolejn\u0105 faktur\u0119?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apaczka PRO, zgodnie z&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/regulaminy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Regulaminem,<\/a> kt\u00f3ry zosta\u0142 zaakceptowany podczas aktywacji pakietu, dzia\u0142a na zasadzie automatycznego odnawiania co miesi\u0105c, po zako\u0144czeniu bie\u017c\u0105cego okresu rozliczeniowego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Np. pakiet zam\u00f3wiony 18.01.2022 pozwala na korzystanie z us\u0142ug do 18.02.2022, po czym zostanie automatycznie przed\u0142u\u017cony do 18.03.2022, a\u017c do momentu rezygnacji. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-z-czego-wynika-kwota-na-fakturze\" class=\"wp-block-heading\">Z czego wynika kwota na fakturze?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warto\u015b\u0107 faktury obliczona zosta\u0142a zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym Pa\u0144stwa cennikiem indywidualnym za us\u0142ugi Apaczka PRO, w zale\u017cno\u015bci od rodzaju wykupionego abonamentu. Aktualne ceny znajd\u0105 Pa\u0144stwo w zak\u0142adce&nbsp;<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/logowanie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">M\u00f3j Cennik<\/a>&nbsp;w Panelu Klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co miesi\u0105c otrzymaj\u0105 Pa\u0144stwo faktur\u0119 za aktywowany pakiet Apaczka PRO Help.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby op\u0142aci\u0107 faktur\u0119 jednym klikni\u0119ciem, nale\u017cy wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119 Faktury i skorzysta\u0107 z szybkiego przelewu.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-jaki-jest-cennik-standardowy-dla-apaczka-pro\" class=\"wp-block-heading\">Jaki jest cennik standardowy dla Apaczka PRO?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W okresie od rozpocz\u0119cia subskrypcji do momentu rezygnacji Klienta z korzystania z Us\u0142ug, Apaczka b\u0119dzie nalicza\u0107 op\u0142aty, zgodnie z wycen\u0105 dokonan\u0105 na podstawie obowi\u0105zuj\u0105cego Cennika standardowego:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abonament HELP \u2013 24,90 z\u0142 netto za 30 dni<\/li>\n\n\n\n<li>Abonament SMART \u2013 9,90 z\u0142 netto za 30 dni<\/li>\n\n\n\n<li>Abonament SELF \u2013 9,90 z\u0142 netto za 30 dni<\/li>\n\n\n\n<li>Abonament SMART+SELF \u2013 14,90 z\u0142 netto za 30 dni<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 id=\"h-czy-w-trakcie-trwania-abonamentu-na-fakturze-wystawionej-za-nastepny-okres-rozliczeniowy-moze-zostac-zastosowana-inna-stawka\" class=\"wp-block-heading\">Czy w trakcie trwania abonamentu, na fakturze wystawionej za nast\u0119pny okres rozliczeniowy, mo\u017ce zosta\u0107 zastosowana inna stawka?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stawka jaka znajdzie si\u0119 na fakturze jest zgodna z cennikiem indywidualnym. Je\u017celi w trakcie trwania abonamentu, otrzymaj\u0105 Pa\u0144stwo ofert\u0119 ze stawk\u0105 inn\u0105 ni\u017c dotychczas obowi\u0105zuj\u0105ca, zostanie ona zastosowana od przesz\u0142ego okresu rozliczeniowego.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-zrezygnowalismy-z-abonamentu-czy-otrzymamy-zwrot-srodkow-proporcjonalnie-do-niewykorzystanego-okresu\" class=\"wp-block-heading\">Zrezygnowali\u015bmy z abonamentu, czy otrzymamy zwrot \u015brodk\u00f3w proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po rezygnacji, dost\u0119p do us\u0142ug b\u0119dzie zapewniony do ko\u0144ca okresu rozliczeniowego, w kt\u00f3rym nast\u0105pi rezygnacja. \u015arodki za aktywowane, rozpocz\u0119te lub zlecone us\u0142ugi, nie b\u0119d\u0105 zwracane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Je\u015bli chcesz wy\u0142\u0105czy\u0107 us\u0142ug\u0119 Apaczka PRO, mo\u017cesz zrobi\u0107 to samodzielnie. Wejd\u017a w zak\u0142adk\u0119 <a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/apaczkapro\">Apaczka PRO<\/a>, wybierz us\u0142ug\u0119, kt\u00f3r\u0105 chcesz dezaktywowa\u0107 i kliknij przycisk &#8220;Rezygnuj\u0119&#8221;. Pami\u0119taj, \u017ce po rezygnacji dost\u0119p do us\u0142ug b\u0119dzie zapewniony do ko\u0144ca bie\u017c\u0105cego okresu rozliczeniowego.<\/em><\/p>\n\n\n<section\n  data-block_844d0c144349294595385d6fe12124ba\n  class=\"section-read-also aligncenter container\"\n  >\n  <div class=\"read-also aligncenter text-center d-flex flex-column align-items-center\njustify-content-center read-also\">\n\n    <h5> Zobacz r\u00f3wnie\u017c: <\/h5>\n\n                    <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/jak-aktywowac-usluge-apaczka-pro-help\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Jak aktywowa\u0107 us\u0142ug\u0119 Apaczka PRO Help?\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/faq-apaczka-pro\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Apaczka PRO Smart i Self \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/jak-aktywowac-usluge-apaczka-pro-returns\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Jak aktywowa\u0107 us\u0142ug\u0119 Apaczka PRO Returns?\n    \n    \n    \n    <\/a>\n        \n    \n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informacje og\u00f3lne Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Apaczka PRO Help Jak po\u0142\u0105czy\u0107 si\u0119 z dedykowanym konsultantem? Je\u015bli zadzwonisz po godzinach pracy konsultant\u00f3w skorzystaj z opcji&nbsp;Oddzwo\u0144 do mnie. Jak wys\u0142a\u0107 wiadomo\u015b\u0107? Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119? Reklamacj\u0119 na uszkodzenie lub dop\u0142at\u0119 do przesy\u0142ki mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 elektronicznie po zalogowaniu do Panelu Klienta. W przypadku pyta\u0144, zadzwo\u0144. Telefonicznie&nbsp;przeprowadzimy &hellip; <a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","ufaq-category":[941],"ufaq-tag":[84,107,113],"class_list":["post-924","ufaq","type-ufaq","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Centrum Pomocy Apaczka<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c? Sprawd\u017a najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania odno\u015bnie do pakietu PRO Help.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c? Sprawd\u017a najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania odno\u015bnie do pakietu PRO Help.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Apaczka\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-07T10:21:05+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\\\/\",\"name\":\"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Centrum Pomocy Apaczka\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-08-03T14:46:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-07T10:21:05+00:00\",\"description\":\"Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c? Sprawd\u017a najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania odno\u015bnie do pakietu PRO Help.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Apaczka\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Centrum Pomocy\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Apaczka\",\"description\":\"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Apaczka\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"width\":1337,\"height\":405,\"caption\":\"Apaczka\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ApaczkaPL\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@apaczka-by-alsendo\",\"https:\\\/\\\/g.co\\\/kgs\\\/Ztnp4yQ\",\"https:\\\/\\\/maps.app.goo.gl\\\/iUwRn8EGrQJAk4LB9\",\"https:\\\/\\\/www.trustpilot.com\\\/review\\\/www.apaczka.pl\",\"https:\\\/\\\/www.crunchbase.com\\\/organization\\\/apaczka\",\"https:\\\/\\\/www.ekomi-pl.com\\\/opinie-apaczka.html\",\"https:\\\/\\\/www.wikidata.org\\\/wiki\\\/Q135189453\"],\"description\":\"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.\",\"legalName\":\"Alsendo sp. z o.o.\",\"foundingDate\":\"2009-08-17\",\"vatID\":\"PL8971840043\",\"taxID\":\"367328934\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Centrum Pomocy Apaczka","description":"Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c? Sprawd\u017a najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania odno\u015bnie do pakietu PRO Help.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania","og_description":"Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c? Sprawd\u017a najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania odno\u015bnie do pakietu PRO Help.","og_url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/","og_site_name":"Apaczka","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","article_modified_time":"2026-09-07T10:21:05+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/","name":"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania - Centrum Pomocy Apaczka","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website"},"datePublished":"2022-08-03T14:46:55+00:00","dateModified":"2026-09-07T10:21:05+00:00","description":"Jakie s\u0105 korzy\u015bci z aktywacji Pro Help? Czy subskrypcj\u0119 pakiet\u00f3w trzeba odnawia\u0107 co miesi\u0105c? Sprawd\u017a najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania odno\u015bnie do pakietu PRO Help.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/apaczka-pro-help-najczesciej-zadawane-pytania\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Apaczka","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Centrum Pomocy","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Apaczka PRO Help \u2013 Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","name":"Apaczka","description":"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm","publisher":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization","name":"Apaczka","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","contentUrl":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","width":1337,"height":405,"caption":"Apaczka"},"image":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\/","https:\/\/www.youtube.com\/@apaczka-by-alsendo","https:\/\/g.co\/kgs\/Ztnp4yQ","https:\/\/maps.app.goo.gl\/iUwRn8EGrQJAk4LB9","https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/www.apaczka.pl","https:\/\/www.crunchbase.com\/organization\/apaczka","https:\/\/www.ekomi-pl.com\/opinie-apaczka.html","https:\/\/www.wikidata.org\/wiki\/Q135189453"],"description":"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.","legalName":"Alsendo sp. z o.o.","foundingDate":"2009-08-17","vatID":"PL8971840043","taxID":"367328934","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/924","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=924"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category?post=924"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag?post=924"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}