{"id":40456,"date":"2026-03-09T07:39:39","date_gmt":"2026-03-09T07:39:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apaczka.pl\/?post_type=ufaq&#038;p=40456"},"modified":"2026-06-23T08:36:14","modified_gmt":"2026-06-23T08:36:14","slug":"procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/","title":{"rendered":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szkodow\u0105?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>po przyj\u0119ciu przesy\u0142ki,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reklamacja paczki uszkodzonej &#8211; 7 dni kalendarzowych od dnia dor\u0119czenia\/zwr\u00f3cenia przesy\u0142k<\/strong>i<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacja paczki zgubionej &#8211; 1 rok od daty nadania<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacja sp\u00f3r dor\u0119czenia (reklamacja na zagubienie w przypadku gdy Odbiorca nie potwierdza dostawy) &#8211; 1 rok od daty nadania<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div role=\"navigation\" aria-label=\"Table of Contents\" class=\"simpletoc wp-block-simpletoc-toc\"><h2 class=\"simpletoc-title\">Spis tre\u015bci<\/h2>\n<ul class=\"simpletoc-list\">\n<li><a href=\"#h-nieterminowe-doreczenie\">Nieterminowe dor\u0119czenie<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-uszkodzenie\">Uszkodzenie<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-zagubienie\">Zagubienie<\/a>\n<\/li><\/ul><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nieterminowe-doreczenie\">Nieterminowe dor\u0119czenie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Packeta nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w dostawie i nie uwzgl\u0119dnia reklamacji z tego tytu\u0142u<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-uszkodzenie\">Uszkodzenie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny:&nbsp;Alsendo sp. z o.o.,&nbsp;ul. Pu\u0142awska 2, 02-566 Warszawa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/reklamacje_lista.php?_gl=1*14b5idg*_gcl_au*NjUyMzkzMDg4LjE3NzE4Mzc2NjE.*_ga*MTQ3OTY2NDczOS4xNzcxODM3NjYx*_ga_1H8Z40798N*czE3NzI0NTIxODgkbzE4JGcxJHQxNzcyNDUyMjAwJGo0OCRsMCRoMTYzNjM3MzIyNw..\">Reklamacje<\/a>&nbsp;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/\">Protok\u00f3\u0142 szkody<\/a>&nbsp;przy&nbsp;przyj\u0119ciu przesy\u0142ki nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107&nbsp;Protok\u00f3\u0142 Uszkodzenia Przesy\u0142ki lub z\u0142o\u017cy\u0107 pisemne o\u015bwiadczenie o stwierdzeniu ubytk\u00f3w lub uszkodze\u0144 przesy\u0142ki +obowi\u0105zkowo &nbsp;dokumentacja zdj\u0119ciowa<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do zg\u0142oszenia niezb\u0119dne s\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>data i miejsce nadania przesy\u0142ki,<\/li>\n\n\n\n<li>numer przesy\u0142ki i tre\u015b\u0107 reklamacji,<\/li>\n\n\n\n<li>numer rachunku bankowego do zwrotu i kwota roszczenia,<\/li>\n\n\n\n<li>dokument potwierdzaj\u0105cy warto\u015b\u0107 towaru:\u00a0<strong>Faktura sprzeda\u017cowa (faktura do Odbiorcy), Faktura zakupowa lub o\u015bwiadczenie o\u00a0 warto\u015bci\u00a0 towaru<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>protok\u00f3\u0142 szkody, je\u015bli zosta\u0142 sporz\u0105dzony<\/li>\n\n\n\n<li>fotodokumentacja zawarto\u015bci, opakowania, zabezpieczenia wewn\u0119trznego, uszkodzenia w przesy\u0142ce<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zagubienie\">Zagubienie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przesy\u0142k\u0119 uznaje si\u0119 za zagubion\u0105 po 30 dniach od planowanej daty dor\u0119czenia i braku mo\u017cliwo\u015bci zlokalizowania przesy\u0142ki.<br>Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny:&nbsp;Alsendo sp. z o.o.,&nbsp;<strong>ul. Pu\u0142awska 2, 02-566 Warszawa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/reklamacje_lista.php?_gl=1*107jdu9*_gcl_au*MTY0MDUwMDMwNi4xNzQ3NzI0NDMy*_ga*MTMzMTM3ODEyMy4xNzQ3NzI0NDMy*_ga_1H8Z40798N*czE3NTQzODM5MTgkbzEwNyRnMSR0MTc1NDM4NDc1OSRqNTkkbDAkaDE2ODg0MjM2OTk.\">Reklamacje<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Do zg\u0142oszenia niezb\u0119dne s\u0105:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>numer przesy\u0142ki i tre\u015b\u0107 reklamacji,<\/li>\n\n\n\n<li>szczeg\u00f3\u0142owy opis zapakowania przesy\u0142ki,<\/li>\n\n\n\n<li>szczeg\u00f3\u0142owy opis zawarto\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li>numer rachunku bankowego do zwrotu i kwota roszczenia,<\/li>\n\n\n\n<li>dokument potwierdzaj\u0105cy warto\u015b\u0107 towaru\u00a0<strong>Faktura sprzeda\u017cowa (faktura do Odbiorcy), Faktura zakupowa lub o\u015bwiadczenie o\u00a0 warto\u015bci\u00a0 towaru<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>przyk\u0142adowe zdj\u0119cia zawarto\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sp\u00f3r dor\u0119czenia<\/strong>&#8211; o\u015bwiadczenie od Odbiorcy o nieotrzymaniu przesy\u0142ki<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przesy\u0142ka posiada status&nbsp;<strong>\u201eoczekuje na nadanie\u201d<\/strong>&#8211; potwierdzenie dor\u0119czenia przesy\u0142ki do magazynu Packeta<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szkodow\u0105? Nieterminowe dor\u0119czenie Packeta nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w dostawie i nie uwzgl\u0119dnia reklamacji z tego tytu\u0142u Uszkodzenie Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny:&nbsp;Alsendo sp. z o.o.,&nbsp;ul. Pu\u0142awska 2, 02-566 Warszawa. W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie &hellip; <a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","ufaq-category":[1016],"ufaq-tag":[],"class_list":["post-40456","ufaq","type-ufaq","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta - Centrum Pomocy Apaczka<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szkodow\u0105? Nieterminowe dor\u0119czenie Packeta nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w dostawie i nie uwzgl\u0119dnia reklamacji z tego tytu\u0142u Uszkodzenie Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny:&nbsp;Alsendo sp. z o.o.,&nbsp;ul. Pu\u0142awska 2, 02-566 Warszawa. W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie &hellip; Continued\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Apaczka\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-23T08:36:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\\\/\",\"name\":\"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta - Centrum Pomocy Apaczka\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-03-09T07:39:39+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-23T08:36:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Apaczka\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Centrum Pomocy\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Apaczka\",\"description\":\"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Apaczka\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"width\":1337,\"height\":405,\"caption\":\"Apaczka\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ApaczkaPL\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@apaczka-by-alsendo\",\"https:\\\/\\\/g.co\\\/kgs\\\/Ztnp4yQ\",\"https:\\\/\\\/maps.app.goo.gl\\\/iUwRn8EGrQJAk4LB9\",\"https:\\\/\\\/www.trustpilot.com\\\/review\\\/www.apaczka.pl\",\"https:\\\/\\\/www.crunchbase.com\\\/organization\\\/apaczka\",\"https:\\\/\\\/www.ekomi-pl.com\\\/opinie-apaczka.html\",\"https:\\\/\\\/www.wikidata.org\\\/wiki\\\/Q135189453\"],\"description\":\"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.\",\"legalName\":\"Alsendo sp. z o.o.\",\"foundingDate\":\"2009-08-17\",\"vatID\":\"PL8971840043\",\"taxID\":\"367328934\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta - Centrum Pomocy Apaczka","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta","og_description":"Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szkodow\u0105? Nieterminowe dor\u0119czenie Packeta nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienia w dostawie i nie uwzgl\u0119dnia reklamacji z tego tytu\u0142u Uszkodzenie Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny:&nbsp;Alsendo sp. z o.o.,&nbsp;ul. Pu\u0142awska 2, 02-566 Warszawa. W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie &hellip; Continued","og_url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/","og_site_name":"Apaczka","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","article_modified_time":"2026-06-23T08:36:14+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/","name":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta - Centrum Pomocy Apaczka","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website"},"datePublished":"2026-03-09T07:39:39+00:00","dateModified":"2026-06-23T08:36:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-packeta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Apaczka","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Centrum Pomocy","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej\u00a0\u2013 Packeta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","name":"Apaczka","description":"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm","publisher":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization","name":"Apaczka","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","contentUrl":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","width":1337,"height":405,"caption":"Apaczka"},"image":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\/","https:\/\/www.youtube.com\/@apaczka-by-alsendo","https:\/\/g.co\/kgs\/Ztnp4yQ","https:\/\/maps.app.goo.gl\/iUwRn8EGrQJAk4LB9","https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/www.apaczka.pl","https:\/\/www.crunchbase.com\/organization\/apaczka","https:\/\/www.ekomi-pl.com\/opinie-apaczka.html","https:\/\/www.wikidata.org\/wiki\/Q135189453"],"description":"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.","legalName":"Alsendo sp. z o.o.","foundingDate":"2009-08-17","vatID":"PL8971840043","taxID":"367328934","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/40456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category?post=40456"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag?post=40456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}