{"id":290,"date":"2022-07-29T06:40:23","date_gmt":"2022-07-29T06:40:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apaczka.pl\/?post_type=ufaq&p=290"},"modified":"2026-06-24T14:49:15","modified_gmt":"2026-06-24T14:49:15","slug":"dlaczego-kurier-nie-odebral-paczki","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/dlaczego-kurier-nie-odebral-paczki\/","title":{"rendered":"Dlaczego kurier nie odebra\u0142 paczki?"},"content":{"rendered":"\n

W Centrum Wsparcia Klienta Apaczka.pl codziennie monitorujemy i analizujemy terminowo\u015b\u0107 odbior\u00f3w i dor\u0119cze\u0144 tysi\u0119cy przesy\u0142ek.<\/p>\n\n\n\n

Sprawdzamy, kt\u00f3ry przewo\u017anik terminowo odbiera i dostarcza paczki, a kt\u00f3ry miewa op\u00f3\u017anienia. Przeanalizowali\u015bmy te dane, aby zidentyfikowa\u0107 trendy i okre\u015bli\u0107, kt\u00f3rzy przewo\u017anicy s\u0105 pod tym wzgl\u0119dem najlepsi, a kt\u00f3rzy miewaj\u0105 problemy.<\/p>\n\n\n\n

Efektem analiz naszego zespo\u0142u jest nowa funkcjonalno\u015b\u0107 w formularzu wysy\u0142kowym \u2013 Powiadomienia<\/em>. Ich zadaniem jest ostrzega\u0107 przed ryzykiem op\u00f3\u017anie\u0144 w dor\u0119czaniu \/ odbiorze przesy\u0142ki podczas podawania danych adresowych przesy\u0142ki.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jak zapobiec op\u00f3\u017anieniu w odbiorze lub dor\u0119czeniu przesy\u0142ki?<\/h2>\n\n\n\n

Je\u015bli chcesz zminimalizowa\u0107 ryzyko op\u00f3\u017anie\u0144 przy odbiorze lub dostarczeniu przesy\u0142ki, zapoznaj si\u0119 z Powiadomieniami<\/strong> w Panelu Klienta. Komunikaty ostrzegaj\u0105 o ryzyku wyst\u0105pienia op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu \/ odbiorze wzgl\u0119dem spodziewanego terminu.<\/p>\n\n\n\n

Wy\u015bwietlone ostrze\u017cenia s\u0105 wynikiem analizy bie\u017c\u0105cych i historycznych danych czas\u00f3w odbior\u00f3w i dor\u0119cze\u0144 przez wybranego przewo\u017anika dla danych kod\u00f3w pocztowych. Przedstawiaj\u0105 podwy\u017cszone ryzyko wyst\u0105pienia op\u00f3\u017anienia dor\u0119czenia \/ odbioru wzgl\u0119dem spodziewanego terminu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W przypadku, gdy kurier nie odebra\u0142 paczki w wyznaczonym terminie mo\u017cesz:<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Nada\u0107 przesy\u0142k\u0119 ponownie.<\/strong>

    Anuluj zlecenie i wygeneruj nowe, zachowuj\u0105c poprzednie parametry. Skorzystaj z opcji Nadaj ponownie<\/a>.<\/strong>
    <\/li>\n\n\n\n
  2. Skorzysta\u0107 z punkt\u00f3w nadania i odbioru.<\/strong>

    Anuluj zlecenie i wygeneruj nowe, wybieraj\u0105c opcj\u0119 Wygeneruj list przewozowy bez zamawiania kuriera<\/strong> i samodzielnie nadaj przesy\u0142k\u0119 w jednym z     punkt\u00f3w nadania i odbioru<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Wa\u017cne!<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n