{"id":11860,"date":"2022-09-23T10:02:48","date_gmt":"2022-09-23T10:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apaczka.pl\/?post_type=ufaq&#038;p=11860"},"modified":"2026-06-23T09:31:18","modified_gmt":"2026-06-23T09:31:18","slug":"procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/","title":{"rendered":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej &#8211; Rhenus Logistic"},"content":{"rendered":"<div role=\"navigation\" aria-label=\"Table of Contents\" class=\"simpletoc wp-block-simpletoc-toc\"><h2 class=\"simpletoc-title\">Spis tre\u015b\u0107i<\/h2>\n<ul class=\"simpletoc-list\">\n<li><a href=\"#h-jak-zlozyc-reklamacje-szkodowa\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szkodow\u0105?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-nieterminowe-doreczenie\">Nieterminowe dor\u0119czenie<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-uszkodzenie\">Uszkodzenie<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-zagubienie\">Zagubienie<\/a>\n<\/li><\/ul><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-jak-zlozyc-reklamacje-szkodowa\">Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 szkodow\u0105?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po zalogowaniu do Panelu Klienta przejd\u017a do zak\u0142adki<strong>&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/reklamacje_lista.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Reklamacje<\/strong><\/a> (reklamacj\u0119 w imieniu w\u0142a\u015bciciela towaru mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 tylko Klient, z kt\u00f3rego konta wygenerowany zosta\u0142 list przewozowy).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wype\u0142nij formularz reklamacyjny, podaj kwot\u0119 roszczenia, numer rachunku bankowego wraz z danymi firmy oraz za\u0142\u0105cz wymagane za\u0142\u0105czniki.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi jeste\u015b konsumentem lub przedsi\u0119biorc\u0105, do kt\u00f3rego znajd\u0105 zastosowanie przepisy o prawach konsumenta, twoja reklamacja szkodowa zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu jej prawid\u0142owego z\u0142o\u017cenia.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi jeste\u015b przedsi\u0119biorc\u0105, termin na rozpatrzenie reklamacji szkodowej wynosi 30 dni.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u017celi z\u0142o\u017cona reklamacja oka\u017ce si\u0119 niekompletna lub nast\u0105pi potrzeba przedstawienia dodatkowych dokument\u00f3w lub informacji, zwr\u00f3cimy si\u0119 do Ciebie z pro\u015bb\u0105 o uzupe\u0142nienie zg\u0142oszenia w terminie 14 dni. Termin na rozpatrzenie reklamacji rozpoczyna bieg od uzupe\u0142nienia zg\u0142oszenia zgodnie z nasz\u0105 pro\u015bb\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Zg\u0142oszenie reklamacyjne mo\u017ce zosta\u0107 zarejestrowane, gdy przesy\u0142ka zosta\u0142a dor\u0119czona do klienta (nieterminowe dor\u0119czenie \/ uszkodzenie), b\u0105d\u017a gdy up\u0142yn\u0105\u0142 okres 30 dni od planowanej daty dor\u0119czenia (zagubienie).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wa\u017cne informacje:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Termin przyj\u0119cia zg\u0142oszenia reklamacyjnego liczy si\u0119 od momentu przekazania kompletu poprawnie wype\u0142nionych dokument\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Protok\u00f3\u0142 szkody<\/a>: W Rhenus Logistic szkod\u0119 nale\u017cy odnotowa\u0107 w momencie dor\u0119czenia (na li\u015bcie przewozowym). Nie ma oddzielnego protoko\u0142u szkody.<\/li>\n\n\n\n<li>Wszelka zawarto\u015b\u0107, oryginalne kartony wysy\u0142kowe i opakowania musz\u0105 by\u0107 dost\u0119pne i przechowywane a\u017c do momentu ca\u0142kowitego uregulowania roszcze\u0144.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku odmowy uznania reklamacji, uprawniony mo\u017ce wnie\u015b\u0107 odwo\u0142anie w terminie 14 dni od dnia wydania decyzji reklamacyjnej. Firmy kurierskie przyjmuj\u0105 odwo\u0142ania, je\u017celi zostan\u0105 przedstawione nowe okoliczno\u015bci, dokumenty, dodatkowe informacje do z\u0142o\u017conej wcze\u015bniej reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nieterminowe-doreczenie\">Nieterminowe dor\u0119czenie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klient ma 14 dni na zg\u0142oszenie reklamacji. Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny: <strong>Alsendo sp. z o.o.<\/strong><em>;\u00a0<\/em>ul.Pu\u0142awska 2; 02-566 Warszawa. W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119\u00a0<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/reklamacje_lista.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reklamacje.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-uszkodzenie\">Uszkodzenie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny: <strong>Alsendo sp. z o.o.<\/strong><em>;\u00a0<\/em>ul.Pu\u0142awska 2; 02-566 Warszawa. W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119\u00a0<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/reklamacje_lista.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reklamacje.<\/a><br><br><strong>Do zg\u0142oszenia niezb\u0119dne s\u0105:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tre\u015b\u0107 reklamacji,<\/li>\n\n\n\n<li>numer rachunku i kwota roszczenia,<\/li>\n\n\n\n<li>dokument potwierdzaj\u0105cy warto\u015b\u0107 towaru (umowa kupna\/ sprzeda\u017cy; faktura\/ paragon fiskalny),<\/li>\n\n\n\n<li>w Rhenus Logistic nie ma protoko\u0142u szkody \u2013 <strong>Klient musi odnotowa\u0107 szkod\u0119 na li\u015bcie przewozowym w momencie dor\u0119czenia<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pe\u0142nomocnictwo \u2013 uzupe\u0142nione przez w\u0142a\u015bciciela przesy\u0142ki.<\/strong>&nbsp;Wz\u00f3r i wskaz\u00f3wki, jak wype\u0142ni\u0107 dokument \u2013 w za\u0142\u0105czeniu.&nbsp;<strong>Dokument do pobrania w szczeg\u00f3\u0142ach danego zlecenia w zak\u0142adce \u201eZlecenia\u201d.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>zdj\u0119cia uszkodzonego towaru.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dodatkowo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>opis uszkodzenia opakowania zewn\u0119trznego,<\/li>\n\n\n\n<li>opis uszkodzenia zabezpiecze\u0144 wewn\u0119trznych,<\/li>\n\n\n\n<li>opis uszkodzenia zawarto\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li>ilo\u015b\u0107 uszkodzonego towaru (opis precyzyjny),<\/li>\n\n\n\n<li>nazwa, model, numer towaru obj\u0119tego reklamacj\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-zagubienie\">Zagubienie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przesy\u0142k\u0119 uznaje si\u0119 za zagubion\u0105 po 30 dniach od planowanej daty dor\u0119czenia i braku mo\u017cliwo\u015bci zlokalizowania przesy\u0142ki.<br>Reklamacje dotycz\u0105ce przesy\u0142ek, nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 poprzez system lub pisemnie na adres korespondencyjny: <strong>Alsendo sp. z o.o.<\/strong><em>;\u00a0<\/em>ul.Pu\u0142awska 2; 02-566 Warszawa.\u00a0<strong>Przewo\u017anik mo\u017ce zarejestrowa\u0107 reklamacj\u0119 dopiero po up\u0142ywie ww. terminu<\/strong>; tj. 30 dni od planowanej daty dor\u0119czenia. W celu z\u0142o\u017cenia reklamacji przez system, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 do swojego konta, a nast\u0119pnie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119\u00a0<a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/reklamacje_lista.php\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Reklamacje.<\/a><br><br><strong>Do zg\u0142oszenia niezb\u0119dne s\u0105:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tre\u015b\u0107 reklamacji z opisem zawarto\u015bci i opisem sposobu zapakowania przesy\u0142ki,<\/li>\n\n\n\n<li>numer rachunku i kwota roszczenia,<\/li>\n\n\n\n<li>dokument potwierdzaj\u0105cy warto\u015b\u0107 towaru,<\/li>\n\n\n\n<li>potwierdzenie nadania z podpisem kuriera,<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pe\u0142nomocnictwo \u2013 uzupe\u0142nione przez w\u0142a\u015bciciela przesy\u0142ki.<\/strong>&nbsp;Wz\u00f3r i wskaz\u00f3wki, jak wype\u0142ni\u0107 dokument \u2013 w za\u0142\u0105czeniu.&nbsp;<strong>Dokument do pobrania w szczeg\u00f3\u0142ach danego zlecenia w zak\u0142adce \u201eZlecenia\u201d.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Za\u0142\u0105czniki do reklamacji szkodowej:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/PelnomocnictwoINSTRUKCJA_30.10.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pe\u0142nomocnictwo Instrukcja<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<section\n  data-block_186318253babe15dc2c507068a5bf322\n  class=\"section-read-also aligncenter container\"\n  >\n  <div class=\"read-also aligncenter text-center d-flex flex-column align-items-center\njustify-content-center read-also\">\n\n    <h5> Przeczytaj tak\u017ce: <\/h5>\n\n                    <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/reklamacje-szkodowe\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Reklamacje szkodowe\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/rodzaje-reklamacji-i-jak-skladac-reklamacje\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 i sprawdzi\u0107 jej status?\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/jak-zlozyc-odwolanie-od-decyzji-reklamacyjnej\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Jak z\u0142o\u017cy\u0107 odwo\u0142anie od decyzji reklamacyjnej?\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-tnt\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Procedura sk\u0142adania reklamacji szkodowej TNT\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/procedura-zgloszenia-reklamacji-szkodowej-poczta-polska\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Procedura zg\u0142oszenia reklamacji szkodowej Poczta Polska\n    \n    \n    \n    <\/a>\n        \n    \n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je\u015bli chcesz z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119, przeczytaj poni\u017csze, praktyczne informacje, dotycz\u0105ce dokument\u00f3w i krok\u00f3w, kt\u00f3re nale\u017cy podj\u0105\u0107.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","ufaq-category":[1020],"ufaq-tag":[],"class_list":["post-11860","ufaq","type-ufaq","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej - Rhenus Logistic - Centrum Pomocy Apaczka<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Reklamacje szkodowe Rhenus Logistic. Sprawd\u017a jak wygl\u0105da proces sk\u0142adania reklamacji - kto mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje, jakie informacje musz\u0105 by\u0107 zawarte w zg\u0142oszeniu.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej - Rhenus Logistic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reklamacje szkodowe Rhenus Logistic. Sprawd\u017a jak wygl\u0105da proces sk\u0142adania reklamacji - kto mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje, jakie informacje musz\u0105 by\u0107 zawarte w zg\u0142oszeniu.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Apaczka\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-23T09:31:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\\\/\",\"name\":\"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej - Rhenus Logistic - Centrum Pomocy Apaczka\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-23T10:02:48+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-23T09:31:18+00:00\",\"description\":\"Reklamacje szkodowe Rhenus Logistic. Sprawd\u017a jak wygl\u0105da proces sk\u0142adania reklamacji - kto mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje, jakie informacje musz\u0105 by\u0107 zawarte w zg\u0142oszeniu.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Apaczka\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Centrum Pomocy\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej &#8211; Rhenus Logistic\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Apaczka\",\"description\":\"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Apaczka\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"width\":1337,\"height\":405,\"caption\":\"Apaczka\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ApaczkaPL\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@apaczka-by-alsendo\",\"https:\\\/\\\/g.co\\\/kgs\\\/Ztnp4yQ\",\"https:\\\/\\\/maps.app.goo.gl\\\/iUwRn8EGrQJAk4LB9\",\"https:\\\/\\\/www.trustpilot.com\\\/review\\\/www.apaczka.pl\",\"https:\\\/\\\/www.crunchbase.com\\\/organization\\\/apaczka\",\"https:\\\/\\\/www.ekomi-pl.com\\\/opinie-apaczka.html\",\"https:\\\/\\\/www.wikidata.org\\\/wiki\\\/Q135189453\"],\"description\":\"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.\",\"legalName\":\"Alsendo sp. z o.o.\",\"foundingDate\":\"2009-08-17\",\"vatID\":\"PL8971840043\",\"taxID\":\"367328934\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej - Rhenus Logistic - Centrum Pomocy Apaczka","description":"Reklamacje szkodowe Rhenus Logistic. Sprawd\u017a jak wygl\u0105da proces sk\u0142adania reklamacji - kto mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje, jakie informacje musz\u0105 by\u0107 zawarte w zg\u0142oszeniu.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej - Rhenus Logistic","og_description":"Reklamacje szkodowe Rhenus Logistic. Sprawd\u017a jak wygl\u0105da proces sk\u0142adania reklamacji - kto mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje, jakie informacje musz\u0105 by\u0107 zawarte w zg\u0142oszeniu.","og_url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/","og_site_name":"Apaczka","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","article_modified_time":"2026-06-23T09:31:18+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/","name":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej - Rhenus Logistic - Centrum Pomocy Apaczka","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website"},"datePublished":"2022-09-23T10:02:48+00:00","dateModified":"2026-06-23T09:31:18+00:00","description":"Reklamacje szkodowe Rhenus Logistic. Sprawd\u017a jak wygl\u0105da proces sk\u0142adania reklamacji - kto mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacje, jakie informacje musz\u0105 by\u0107 zawarte w zg\u0142oszeniu.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-rhenus-logistic\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Apaczka","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Centrum Pomocy","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Procedura zg\u0142aszania reklamacji szkodowej &#8211; Rhenus Logistic"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","name":"Apaczka","description":"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm","publisher":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization","name":"Apaczka","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","contentUrl":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","width":1337,"height":405,"caption":"Apaczka"},"image":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\/","https:\/\/www.youtube.com\/@apaczka-by-alsendo","https:\/\/g.co\/kgs\/Ztnp4yQ","https:\/\/maps.app.goo.gl\/iUwRn8EGrQJAk4LB9","https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/www.apaczka.pl","https:\/\/www.crunchbase.com\/organization\/apaczka","https:\/\/www.ekomi-pl.com\/opinie-apaczka.html","https:\/\/www.wikidata.org\/wiki\/Q135189453"],"description":"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.","legalName":"Alsendo sp. z o.o.","foundingDate":"2009-08-17","vatID":"PL8971840043","taxID":"367328934","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/11860","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11860"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category?post=11860"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag?post=11860"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}