{"id":1132,"date":"2022-08-03T17:53:37","date_gmt":"2022-08-03T17:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.apaczka.pl\/?post_type=ufaq&#038;p=1132"},"modified":"2026-06-23T09:28:42","modified_gmt":"2026-06-23T09:28:42","slug":"jak-zglosic-protokol-szkody","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/","title":{"rendered":"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119 lub odbiorc\u0119 oraz przedstawiciela firmy kurierskiej.<\/p>\n\n\n<div role=\"navigation\" aria-label=\"Table of Contents\" class=\"simpletoc wp-block-simpletoc-toc\"><h2 class=\"simpletoc-title\">Spis tre\u015bci<\/h2>\n<ul class=\"simpletoc-list\">\n<li><a href=\"#h-nowy-panel-apaczka\">Nowy Panel Apaczka<\/a>\n\n<ul>\n<li><a href=\"#h-co-powinien-zawierac-protokol-szkody\">Co powinien zawiera\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\u00a0<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-sposoby-zgloszenia-protokolu-szkody\">Sposoby zg\u0142oszenia protoko\u0142u szkody\u00a0<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-wazne\">Wa\u017cne!\u00a0<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-stary-panel-apaczka\">Stary Panel Apaczka<\/a>\n\n<ul>\n<li><a href=\"#h-co-powinien-zawierac-protokol-szkody\">Co powinien zawiera\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-sposoby-zgloszenia-protokolu-szkody\">Sposoby zg\u0142oszenia protoko\u0142u szkody<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#h-wazne\">Wa\u017cne!<\/a>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li><\/ul><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nowy-panel-apaczka\">Nowy Panel Apaczka<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-co-powinien-zawierac-protokol-szkody\">Co powinien zawiera\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Protok\u00f3\u0142<strong>&nbsp;powinien zosta\u0107 sporz\u0105dzony niezw\u0142ocznie na odpowiednim formularzu<\/strong>&nbsp;i zawiera\u0107:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dat\u0119 i godzin\u0119 jego sporz\u0105dzenia,\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dat\u0119 i godzin\u0119 dor\u0119czenia oraz\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>opis szkody i stanu przesy\u0142ki oraz informacje o opakowaniu przesy\u0142ki.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Protok\u00f3\u0142 powinien zosta\u0107 sporz\u0105dzony niezw\u0142ocznie przy dor\u0119czeniu lub w przypadku uszkodze\u0144 niewidocznych w terminie 7 dni od dnia dor\u0119czenia. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje znajduj\u0105 si\u0119 w&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/cenniki-regulaminy-swiadczenia-uslug\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regulaminach firm kurierskich.<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sposoby-zgloszenia-protokolu-szkody\">Sposoby zg\u0142oszenia protoko\u0142u szkody\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/konto.apaczka.pl\/logowanie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zaloguj si\u0119 do Apaczka.pl<\/a>\u00a0i kliknij w zak\u0142adk\u0119\u00a0<strong>Reklamacje\u00a0<\/strong>(dost\u0119pn\u0105 pod ikonk\u0105 dymka ze znakiem zapytania w prawym g\u00f3rnym rogu)\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wybierz zak\u0142adk\u0119\u00a0<strong>Reklamacje<\/strong>.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Kliknij\u00a0w kafel\u00a0<strong>\u201eZ\u0142\u00f3\u017c reklamacj\u0119\u201d.<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wybierz odpowiedni podtyp reklamacji, tj.\u00a0<strong>uszkodzenie\/ ubytek. Podaj numer listu przewozowego i wybierz \u201eDalej\u201d.<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Przy pytaniu\u00a0<strong>\u201eCzy zosta\u0142 spisany protok\u00f3\u0142 szkody?\u201d<\/strong>\u00a0nale\u017cy wybra\u0107 z rozwijanej listy\u00a0<strong>TAK<\/strong>\u00a0lub\u00a0<strong>NIE.<\/strong>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli NIE zosta\u0142 spisany protok\u00f3\u0142 szkody i chcesz zam\u00f3wi\u0107 przyjazd kuriera, w celu spisania protoko\u0142u, wybierz opcj\u0119 NIE oraz kliknij w przycisk&nbsp;<strong>\u201ezg\u0142o\u015b\u201d.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pami\u0119taj r\u00f3wnie\u017c o zachowaniu opakowania i zawarto\u015bci przesy\u0142ki pod adresem dor\u0119czenia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kurier powinien przyjecha\u0107 w ci\u0105gu kilku dni. Kopia protoko\u0142u zostawiona b\u0119dzie pod adresem, gdzie by\u0142 on spisywany.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli pomimo zg\u0142oszenia, kurier si\u0119 nie pojawi, prosimy o z\u0142o\u017cenie reklamacji w systemie bez ww. dokumentu oraz niezw\u0142oczne poinformowanie o braku podjazdu kuriera. Ze wzgl\u0119du na fakt, \u017ce protok\u00f3\u0142 szkody jest wymaganym dokumentem w przypadku reklamacji na uszkodzenie, prosimy o za\u0142\u0105czenie w systemie o\u015bwiadczenia zamiast protoko\u0142u.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Po skompletowaniu wszystkich dokument\u00f3w, nale\u017cy ponownie z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 (patrz punkt 1-3), a przy pytaniu o protok\u00f3\u0142 szkody, nale\u017cy zaznaczy\u0107 TAK.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wazne\">Wa\u017cne!\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W przypadku Poczty Polskiej protok\u00f3\u0142 szkody NIE JEST spisywany po odje\u017adzie kuriera<\/strong>&nbsp;z miejsca dor\u0119czenia. Prosimy z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 bez protoko\u0142u, za\u0142\u0105czaj\u0105c dowolny dokument, np. o\u015bwiadczenia lub etykiety. Dodatkowo informujemy, \u017ce w przypadku uszkodzenia przewo\u017anik przyjmuje do rozpatrzenia reklamacje jedynie do 7 dni od daty dor\u0119czenia. W celu zg\u0142oszenia reklamacji, prosimy ponownie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119 reklamacje i powt\u00f3rzy\u0107 wykonane wcze\u015bniej czynno\u015bci. W pytaniu o protok\u00f3\u0142 szkody, tym razem prosimy zaznaczy\u0107 odpowied\u017a \u201eTAK\u201d (zosta\u0142 spisany), w przeciwnym razie system nie przepu\u015bci Pa\u0144stwa do dalszych krok\u00f3w. W tre\u015bci zg\u0142oszenia wa\u017cne jest&nbsp;te\u017c&nbsp;aby przekaza\u0107, \u017ce protok\u00f3\u0142 szkody nie zosta\u0142 zrealizowany przez kuriera. Je\u017celi posiadasz sporz\u0105dzony dokument&nbsp;pami\u0119taj&nbsp;aby go do\u0142\u0105czy\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-stary-panel-apaczka\">Stary Panel Apaczka<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-co-powinien-zawierac-protokol-szkody\">Co powinien zawiera\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Protok\u00f3\u0142<strong>&nbsp;powinien zosta\u0107 sporz\u0105dzony niezw\u0142ocznie na odpowiednim formularzu<\/strong>&nbsp;i zawiera\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dat\u0119 i godzin\u0119 jego sporz\u0105dzenia,<\/li>\n\n\n\n<li>dat\u0119 i godzin\u0119 dor\u0119czenia oraz<\/li>\n\n\n\n<li>opis szkody i stanu przesy\u0142ki oraz informacje o opakowaniu przesy\u0142ki.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Protok\u00f3\u0142 powinien zosta\u0107 sporz\u0105dzony niezw\u0142ocznie przy dor\u0119czeniu lub w przypadku uszkodze\u0144 niewidocznych w terminie 7 dni od dnia dor\u0119czenia. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje znajduj\u0105 si\u0119 w <a href=\"\/centrum_pomocy\/cenniki-regulaminy-swiadczenia-uslug\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">regulaminach firm kurierskich.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-sposoby-zgloszenia-protokolu-szkody\">Sposoby zg\u0142oszenia protoko\u0142u szkody<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/panel.apaczka.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zaloguj si\u0119 do Apaczka.pl<\/a> i kliknij w zak\u0142adk\u0119 <strong>Reklamacje<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"277\" height=\"554\" src=\"\/app\/uploads\/2022\/08\/fe574f8d5d9e32bce3c34a8d30f46430.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1164\" style=\"width:229px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/fe574f8d5d9e32bce3c34a8d30f46430.png 277w, https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/fe574f8d5d9e32bce3c34a8d30f46430-150x300.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 277px) 100vw, 277px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Wybierz zak\u0142adk\u0119 <strong>Reklamacje<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"579\" height=\"276\" src=\"\/app\/uploads\/2022\/08\/5d609f26abd4e9444c55c97f70262cc4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1165\" style=\"width:552px;height:263px\" srcset=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/5d609f26abd4e9444c55c97f70262cc4.png 579w, https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/5d609f26abd4e9444c55c97f70262cc4-300x143.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 579px) 100vw, 579px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Kliknij&nbsp;&nbsp;<strong>\u201eZ\u0142\u00f3\u017c reklamacj\u0119\u201d.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"580\" height=\"118\" src=\"\/app\/uploads\/2022\/08\/6e1b61006862b9a6eac7b39603fc11f2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1166\" style=\"width:490px;height:100px\" srcset=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/6e1b61006862b9a6eac7b39603fc11f2.png 580w, https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/6e1b61006862b9a6eac7b39603fc11f2-300x61.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 580px) 100vw, 580px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Z listy rozwijalnej wybierz odpowiedni podtyp reklamacji, tj.&nbsp;<strong>uszkodzenie\/ ubytek. Podaj numer listu przewozowego i wybierz \u201eDalej\u201d.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"440\" height=\"179\" src=\"\/app\/uploads\/2022\/08\/powod_reklamacji.png\" alt=\"pow\u00f3d reklamacji\" class=\"wp-image-15616\" style=\"width:493px;height:201px\" srcset=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/powod_reklamacji.png 440w, https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/powod_reklamacji-300x122.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Przy pytaniu&nbsp;<strong>\u201eCzy zosta\u0142 spisany protok\u00f3\u0142 szkody?\u201d<\/strong>&nbsp;nale\u017cy wybra\u0107 z rozwijanej listy&nbsp;<strong>TAK<\/strong>&nbsp;lub&nbsp;<strong>NIE.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli NIE zosta\u0142 spisany protok\u00f3\u0142 szkody i chcesz zam\u00f3wi\u0107 przyjazd kuriera, w celu spisania protoko\u0142u, wybierz opcj\u0119 NIE oraz kliknij w przycisk&nbsp;<strong>\u201ezg\u0142o\u015b\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pami\u0119taj r\u00f3wnie\u017c o zachowaniu opakowania i zawarto\u015bci przesy\u0142ki pod adresem dor\u0119czenia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"531\" height=\"238\" src=\"\/app\/uploads\/2022\/08\/63a67dc2ea1e2a15308716132fe2a3f3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1168\" style=\"width:503px;height:226px\" srcset=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/63a67dc2ea1e2a15308716132fe2a3f3.png 531w, https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2022\/08\/63a67dc2ea1e2a15308716132fe2a3f3-300x134.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 531px) 100vw, 531px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kurier powinien przyjecha\u0107 w ci\u0105gu kilku dni. Kopia protoko\u0142u zostawiona b\u0119dzie pod adresem, gdzie by\u0142 on spisywany.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli pomimo zg\u0142oszenia, kurier si\u0119 nie pojawi, prosimy o z\u0142o\u017cenie reklamacji w systemie bez ww. dokumentu oraz niezw\u0142oczne poinformowanie o braku podjazdu kuriera. Ze wzgl\u0119du na fakt, \u017ce protok\u00f3\u0142 szkody jest wymaganym dokumentem w przypadku reklamacji na uszkodzenie, prosimy o za\u0142\u0105czenie w systemie o\u015bwiadczenia zamiast protoko\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Po skompletowaniu wszystkich dokument\u00f3w, nale\u017cy ponownie z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 (patrz punkt 1-3), a przy pytaniu o protok\u00f3\u0142 szkody, nale\u017cy zaznaczy\u0107 TAK.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-wazne\">Wa\u017cne!<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W przypadku Poczty Polskiej protok\u00f3\u0142 szkody NIE JEST spisywany po odje\u017adzie kuriera<\/strong> z miejsca dor\u0119czenia. Prosimy z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 bez protoko\u0142u, za\u0142\u0105czaj\u0105c dowolny dokument, np. o\u015bwiadczenia lub etykiety. Dodatkowo informujemy, \u017ce w przypadku uszkodzenia przewo\u017anik przyjmuje do rozpatrzenia reklamacje jedynie do 7 dni od daty dor\u0119czenia. W celu zg\u0142oszenia reklamacji, prosimy ponownie wej\u015b\u0107 w zak\u0142adk\u0119 reklamacje i powt\u00f3rzy\u0107 wykonane wcze\u015bniej czynno\u015bci. W pytaniu o protok\u00f3\u0142 szkody, tym razem prosimy zaznaczy\u0107 odpowied\u017a &#8220;TAK&#8221; (zosta\u0142 spisany), w przeciwnym razie system nie przepu\u015bci Pa\u0144stwa do dalszych krok\u00f3w. W tre\u015bci zg\u0142oszenia wa\u017cne jest te\u017c aby przekaza\u0107, \u017ce protok\u00f3\u0142 szkody nie zosta\u0142 zrealizowany przez kuriera. Je\u017celi posiadasz sporz\u0105dzony dokument pami\u0119taj aby go do\u0142\u0105czy\u0107.<\/p>\n\n\n<section\n  data-block_80f304b0cd47e393dca4519109c82036\n  class=\"section-read-also aligncenter container\"\n  >\n  <div class=\"read-also aligncenter text-center d-flex flex-column align-items-center\njustify-content-center read-also\">\n\n    <h5> Przeczytaj tak\u017ce: <\/h5>\n\n                    <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/rodzaje-reklamacji-i-jak-skladac-reklamacje\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119 i sprawdzi\u0107 jej status?\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/reklamacje-faktur\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Reklamacje faktur\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/jak-zlozyc-odwolanie-od-decyzji-reklamacyjnej\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Jak z\u0142o\u017cy\u0107 odwo\u0142anie od decyzji reklamacyjnej?\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/reklamacje-szkodowe\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Reklamacje szkodowe\n    \n    \n    \n    <\/a>\n                                <a type=\"\" name=\"\"\n    href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/centrum_pomocy\/procedura-zglaszania-reklamacji-szkodowej-tnt\/\"\n    rel=\"dofollow\"\n    class=\"mode-gray link-lg theme-default link-underline \">\n\n          Procedura sk\u0142adania reklamacji szkodowej TNT\n    \n    \n    \n    <\/a>\n        \n    \n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119 lub odbiorc\u0119 oraz przedstawiciela firmy kurierskiej. Nowy Panel Apaczka Co powinien zawiera\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\u00a0 Protok\u00f3\u0142&nbsp;powinien zosta\u0107 sporz\u0105dzony niezw\u0142ocznie na odpowiednim formularzu&nbsp;i zawiera\u0107:&nbsp; Protok\u00f3\u0142 powinien zosta\u0107 sporz\u0105dzony niezw\u0142ocznie przy dor\u0119czeniu lub w przypadku uszkodze\u0144 niewidocznych w &hellip; <a href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","ufaq-category":[1005,1006,1007,1008,1009,1023,1010,1011,1012,1013,1015,1016,1018,1019,1020,1021],"ufaq-tag":[772,813,375,814],"class_list":["post-1132","ufaq","type-ufaq","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.7 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - Centrum Pomocy Apaczka<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Apaczka\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-23T09:28:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/jak-zglosic-protokol-szkody\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/jak-zglosic-protokol-szkody\\\/\",\"name\":\"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - Centrum Pomocy Apaczka\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-08-03T17:53:37+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-23T09:28:42+00:00\",\"description\":\"W przypadku powstania szkody \\\/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/jak-zglosic-protokol-szkody\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/jak-zglosic-protokol-szkody\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/jak-zglosic-protokol-szkody\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Apaczka\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Centrum Pomocy\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/centrum_pomocy\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"name\":\"Apaczka\",\"description\":\"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#organization\",\"name\":\"Apaczka\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/app\\\/uploads\\\/2024\\\/05\\\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png\",\"width\":1337,\"height\":405,\"caption\":\"Apaczka\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.apaczka.pl\\\/en\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/ApaczkaPL\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@apaczka-by-alsendo\",\"https:\\\/\\\/g.co\\\/kgs\\\/Ztnp4yQ\",\"https:\\\/\\\/maps.app.goo.gl\\\/iUwRn8EGrQJAk4LB9\",\"https:\\\/\\\/www.trustpilot.com\\\/review\\\/www.apaczka.pl\",\"https:\\\/\\\/www.crunchbase.com\\\/organization\\\/apaczka\",\"https:\\\/\\\/www.ekomi-pl.com\\\/opinie-apaczka.html\",\"https:\\\/\\\/www.wikidata.org\\\/wiki\\\/Q135189453\"],\"description\":\"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.\",\"legalName\":\"Alsendo sp. z o.o.\",\"foundingDate\":\"2009-08-17\",\"vatID\":\"PL8971840043\",\"taxID\":\"367328934\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"51\",\"maxValue\":\"200\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - Centrum Pomocy Apaczka","description":"W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?","og_description":"W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119.","og_url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/","og_site_name":"Apaczka","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","article_modified_time":"2026-06-23T09:28:42+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/08\/centrum-pomocy-Apaczka.pl_.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/","name":"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody? - Centrum Pomocy Apaczka","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website"},"datePublished":"2022-08-03T17:53:37+00:00","dateModified":"2026-06-23T09:28:42+00:00","description":"W przypadku powstania szkody \/ ubytku lub op\u00f3\u017anienia w dor\u0119czeniu, nale\u017cy sporz\u0105dzi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody, kt\u00f3ry powinien by\u0107 podpisany przez zleceniodawc\u0119.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/jak-zglosic-protokol-szkody\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Apaczka","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Centrum Pomocy","item":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/centrum_pomocy\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Jak zg\u0142osi\u0107 protok\u00f3\u0142 szkody?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#website","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","name":"Apaczka","description":"Rozwi\u0105zania do zarz\u0105dzania procesami wysy\u0142kowymi dla firm","publisher":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#organization","name":"Apaczka","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","contentUrl":"https:\/\/www.apaczka.pl\/app\/uploads\/2024\/05\/cropped-Apaczka-Full-Logotype-Full-Color.png","width":1337,"height":405,"caption":"Apaczka"},"image":{"@id":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/ApaczkaPL\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/apaczka-alsendo-sp-z-o-o\/","https:\/\/www.youtube.com\/@apaczka-by-alsendo","https:\/\/g.co\/kgs\/Ztnp4yQ","https:\/\/maps.app.goo.gl\/iUwRn8EGrQJAk4LB9","https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/www.apaczka.pl","https:\/\/www.crunchbase.com\/organization\/apaczka","https:\/\/www.ekomi-pl.com\/opinie-apaczka.html","https:\/\/www.wikidata.org\/wiki\/Q135189453"],"description":"Apaczka.pl to platforma technologiczna do zarz\u0105dzania wysy\u0142kami i dostawami dla firm. Jeste\u015bmy sprawdzonym partnerem w zakresie proces\u00f3w wysy\u0142kowych dzia\u0142aj\u0105cym od ponad 15 lat na rynku. Integrujemy szeroki wachlarz us\u0142ug kurierskich oraz dedykowanych us\u0142ug w\u0142asnych skierowanych do wszystkich przedsi\u0119biorc\u00f3w, tak\u017ce tych, kt\u00f3rzy dopiero zaczynaj\u0105 swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107. Oferowane przez nas rozwi\u0105zania s\u0105 wykorzystywane przez firmy z bran\u017cy e-commerce, du\u017ce podmioty typu marketplace, ale r\u00f3wnie\u017c niewielkie firmy nadaj\u0105ce kilkana\u015bcie przesy\u0142ek miesi\u0119cznie. Konsekwentnie wspieramy firmy w rozwoju ich biznesu, udost\u0119pniaj\u0105c bez \u017cadnych op\u0142at gotowe narz\u0119dzia u\u0142atwiaj\u0105ce codzienn\u0105 logistyk\u0119. Nasi Klienci wysy\u0142aj\u0105 ponad 2,5 miliona przesy\u0142ek ka\u017cdego miesi\u0105ca korzystaj\u0105c z naszych unikalnych technologii. Nasze mocne strony: - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 por\u00f3wnania ofert wiod\u0105cych firm kurierskich w Polsce i na \u015bwiecie: DHL, UPS, DPD, Fedex, Poczta Polska, Geis, InPost, GLS, Ambro, Hellmann i wielu innych, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 indywidualnego negocjowania stawek w zale\u017cno\u015bci od ilo\u015bci przesy\u0142ek i ich rodzaju (palety, p\u00f3\u0142palety, przesy\u0142ki krajowe, mi\u0119dzynarodowe), - Jedna, prosta integracja API z wieloma platformami e-commerce, marketplace i systemami ERP, WMS., daj\u0105ca dost\u0119p do ca\u0142ej naszej oferty kurierskiej, - Mo\u017cliwo\u015b\u0107 automatyzacji i optymalizacji proces\u00f3w wysy\u0142kowych, -Indywidualny Opiekun Handlowy zapewniaj\u0105cy wsparcie merytoryczne z zakresu rozwi\u0105za\u0144 kurierskich w zale\u017cno\u015bci od bran\u017cy Klienta, rodzaju przesy\u0142ek i metod dostawy, - Bezp\u0142atne integracje z 50 platformami sklepowymi, mo\u017cliwo\u015b\u0107 import\u00f3w (w tym Allegro) oraz wsparcie dzia\u0142u IT, -Personalizacja komunikacji z odbiorcami przesy\u0142ek na etapie post-checkout, modu\u0142 zwrot\u00f3w i analityka danych logistycznych, -Brak minim\u00f3w wysy\u0142kowych i wygodne formy rozlicze\u0144. Apaczka.pl: por\u00f3wnuj ceny kurier\u00f3w, automatyzuj procesy wysy\u0142kowe.","legalName":"Alsendo sp. z o.o.","foundingDate":"2009-08-17","vatID":"PL8971840043","taxID":"367328934","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"51","maxValue":"200"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/1132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category?post=1132"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.apaczka.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag?post=1132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}